안녕하세요 조종사님, <백야극광> 입니다.

<백야극광>의 구글 플레이스토어 및 앱스토어의 사전 다운로드가 개시되었습니다!

조종사님을 위한 백야극광 사전 다운로드 Q&A를 아래 안내드리오니 참고 부탁드립니다~

■ [백야극광] 사전 다운로드 Q&A

A: <백야극광>은 전략 체인형 RPG 게임으로, 게임 내 모든 캐릭터의 Live2D 지원, 초호화 성우진, 높은 수준의 일러스트를 제공합니다. 플레이 방식은 쉽고 간단하지만, 전략적 요소가 무척 풍부합니다. 유저는 게임에서 빛을 따라 인도하는 아이테르가 되어, 다양한 오로리안을 동료로 삼고 아스트라 대륙을 탐험하게 됩니다.

A: Google Play 또는 Apple Store에서 [백야극광]을 검색해 다운로드할 수 있습니다.

CBT에 참여했던 유저는 CBT 앱을 삭제한 후 게임을 다시 설치해 주세요.

게임은 한국 시간 6월 17일 오전 10시에 정식 오픈되며, 그 전에 로그인할 경우 [서버 점검 중] 시스템 메시지가 나타나므로 주의해 주세요.

정식 오픈 시 게임 공식 커뮤니티 사이트에 공지할 예정이므로 관련 커뮤니티를 주목해 주시기 바랍니다.

A: 다음 방식으로 시도해 주세요.

1) 기기의 네트워크 환경을 확인해 주세요.

2) 기기의 여유 저장 공간을 2.5Gb 이상 확보해 주세요. 기기의 여유 저장 공간이 부족하면 다운로드 및 설치에 실패할 수 있습니다.

3) 기기의 저장 공간이 충분하다면 게임 애플리케이션을 삭제한 후 다시 다운로드해 주세요.

4) 더 쾌적한 플레이를 위하여 사용하시는 기기의 사양을 확인해 주세요.

- IOS 최저 사양: iPhone 6S 이상, 시스템 iOS 10.0 이상

- 안드로이드 최저 사양: 스냅드래곤 625 이상, 메모리 4G 이상, 시스템 Android 4.3 이상

5) 이상의 방법을 모두 확인하였으나, 다운로드가 진행되지 않는 경우, 하단의 고객센터 이메일로 연락해 주세요.

- 백야극광 고객센터 메일주소: [email protected]

A. 인터넷 접속이 원활한 곳에서 다시 다운로드를 시도하거나, 사용 네트워크를 변경한 후 다시 시도해 주세요.

또한 자신의 기기 용량을 확인해 주시고, 다음 순서에 따라 다시 진행해 주세요.

1) 게임 종료 및 기기 재부팅

2) 사용하지 않는 앱 삭제

3) 기기 업데이트 진행

A: 다음 순서에 따라 진행해 주세요.

1) 백그라운드의 모든 앱을 종료하고, 기기의 메모리를 정리한 후 기기을 재부팅해 주세요.

2) 기기의 사용 네트워크를 변경하고, 몇 분 후 다시 게임을 시작해 주세요(예: Wi-Fi에서 4G로 변경)

3) 만약 해결이 되지 않는다면, 하단의 고객센터 이메일로 연락해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

- 백야극광 고객센터 메일주소: [email protected]

A: 게임 로그인 시 [리소스 업데이트 실패] 등의 메시지가 표시될 경우 다음 방법을 시도해 보세요.

1) 게임 재시작

2) 기기 재부팅

3) 기기 메모리 정리

4) 게임 버전 및 기기 OS 업데이트

5) 사용 네트워크 변경

6) 로그인 기기 변경

- 만약 해결이 되지 않는다면 하단의 고객센터 이메일로 연락해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

- 백야극광 고객센터 메일주소: [email protected]

A: 조종사님 안녕하세요.

1) 백야극광은 32비트 앱플레이어를 지원하지 않으며, 64비트 앱플레이어만 지원합니다. 만일 앱플레이어를 사용한다면 64비트 앱플레이어로 플레이해 주세요.

- (64비트 추천 앱플레이어: 블루스택 64bit, LDPlayer 64bit, 녹스 앱플레이어 64bit)

2) 앱플레이어마다 호환성에 차이가 발생할 수 있으며, 플레이 시 원활함의 정도 및 조작감이 기기와 상이할 수 있습니다. 따라서 가급적 스마트폰 등 모바일 기기를 통한 체험을 권장합니다.

이외 다른 문제가 발생하여 다운로드 및 실행이 되지 않을 경우 백야극광 고객센터 메일주소를 통해 문의해주시기 바랍니다.

백야극광 고객센터 메일주소: [email protected]