1. 계정&업데이트 관련

Q: 이전 계정을 잊어버렸으면 어떻게 해야 하나요?

A: 최대한 모든 로그인 방식을 시도해 보시고, 자체 계정의 경우 자주 쓰는 이메일로 로그인을 시도해 보세요. 그래도 안 된다면 고객센터로 문의해 주세요. 최대한 빠르게 도와드리겠습니다.

Q: 비밀번호가 기억나지 않으면 어떻게 해야 하나요?

A: 자체 계정의 비밀번호가 기억나지 않는다면, 이메일 계정 오류일 수 있으니 먼저 자주 쓰는 이메일로 시도해 보세요. 그래도 안 된다면 "비밀번호 찾기" 기능을 사용해 주세요.

Q: 로그인했더니 계정이 삭제되었거나 예전 제 캐릭터가 아니에요.

A: 로그인한 후에 계정이 삭제되었거나 캐릭터가 다른 경우, 이전과 다른 서버 또는 계정일 수 있습니다. 기존 서버와 계정이 맞는지 확인해 주세요. 게임 캐릭터 데이터는 삭제되지 않으니 안심하세요.

2. 게임 진행 관련

Q: 헤븐즈 가든에 들어가면 화면이 끊겨요.

A: 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 헤븐즈 가든은 비교적 높은 기기 성능을 요구하므로, 발열 또는 끊김 현상이 나타날 수 있습니다. 화면 끊김이 발생한다면 게임을 다시 실행하거나 헤븐즈 가든에 다시 입장해 주세요. 또는 [설정] 메뉴의 [그래픽 설정]을 낮추고 [고프레임] 및 [안티앨리어싱] 옵션을 해제해 개선을 시도할 수 있습니다.

Q: 게임을 플레이할 때 기기의 발열이 심해요.

A: 실행 중인 백그라운드 앱을 종료하거나 현재 모바일 기기의 캐시를 삭제한 다음 게임을 다시 시작해 보세요.

Q: 헤븐즈 가든 콘텐츠가 추가된 이유는 무엇인가요?

A: 개발팀은 모든 조종사님과 오로리안이 소통할 수 있는 기회를 더 많이 드리고 싶었습니다. 헤븐즈 가든에서 함께 낚시도 하고, 나무도 심으며, 헤븐즈 밸리의 번영했던 과거 모습을 재건하는 것은 무척 의미 있는 경험이 될 것이라 믿습니다.

Q: 오픈월드 스타일의 신규 콘텐츠가 기존의 한붓그리기와 너무 동떨어진 것 같아요.

A: 헤븐즈 가든 시스템은 조종사 여러분께 새로운 즐거움과 경험을 드릴 수 있길 바라는 마음에서 기획된 새로운 시도입니다. 부디 조종사 여러분께서 헤븐즈 가든에서 다양한 오로리안과 소통하며, 더 많은 오로리안의 이야기를 알아가는 과정이 마음에 드셨으면 좋겠습니다.

Q: 헤븐즈 가든 콘텐츠는 앞으로 계속 업데이트될 예정인가요?

A: 그렇습니다. 후속 버전에서는 정기적으로 헤븐즈 가든 콘텐츠를 추가해 헤븐즈 밸리를 더 풍성하게 만들 계획입니다. 구체적인 내용은 아직 기획 단계입니다만, 개발팀에서도 적극적인 연구와 도전에 매진하고 있습니다. 새로운 소식이 있을 경우 즉시 여러분께 말씀드리도록 하겠습니다.

Q: 앞으로 개발팀의 개발 중점이 헤븐즈 가든 콘텐츠에 집중되나요?

A: 헤븐즈 가든은 저희 개발진이 앞으로도 중점적으로 주목할 콘텐츠입니다. 이번에 선보인 첫 번째 버전은 아직 많은 점에서 개선이 필요할 것입니다. 따라서 앞으로 지속적으로 조정을 진행할 계획입니다. 그러나 전투 및 캐릭터 관련 콘텐츠 등 전체적인 게임 측면에서도 결코 개발 비중이 감소하지 않을 것이며, 여러분께 더 다양한 오로리안과 새로운 유형의 콘텐츠를 제공할 것입니다. 많은 기대 부탁드립니다.

Q: 1주년 혜택으로는 무엇을 받을 수 있나요?

A: 버전 업데이트 후 1주년 로그인 선물 이벤트 [우리가 만난 뒤의 이야기]에서 라인하르트 한정 소집 [여명의 10연속 소집령]과 최대 1500 루맘버를 받을 수 있습니다. [일루미나 출석]에서는 매일 [여명의 특별 소집 스타 마커] 1개를 최대 10회까지 수령할 수 있습니다. 또한 인게임의 혜택 우편도 잊지 말고 수령해 주시기 바랍니다. 6월 16일에는 2차 혜택 업테이트가 있으니 많은 기대 바랍니다.

Q: 신규 돌파 아이템 [솔람버 크리스탈] [솔람버 클러스터] [솔람버 아티팩트]는 어떻게 사용하나요?

A: 오로리안 돌파 화면에서 오로리안 솔람버를 터치하면 응하는 대응하는 솔람버 교환 아이템을 솔람버로 전환할 수 있습니다. [솔람버 크리스탈]은 5성 오로리안의 솔람버로, [솔람버 클러스터]는 6성 오로리안(한정 오로리안 제외)의 솔람버로, [솔람버 아티팩트]는 한정 오로리안(베들레헴, 라인하르트)의 솔람버로 교환할 수 있습니다.

Q: 헤븐즈 가든에서 어떻게 특정 건물을 건설할 수 있나요?

A: 헤븐즈 가든의 레벨을 높이면 [바람의 탑]에서 더 많은 건물 도면을 개방할 수 있습니다. 첫 건물 건설 및 환상수 재배를 통해 헤븐즈 가든의 레벨을 높일 수 있습니다. 건물 건설은 도면 외에도 원목, 광석과 접착제가 필요합니다. 원목은 나무를 벌목해 획득하고, 광석은 채굴을 통해 획득할 수 있습니다. 원목과 광석의 위치는 헤븐즈 가든 맵에서 확인하실 수 있습니다. 접착제는 헤븐즈 가든 상점에서 구매하거나 보물찾기를 통해 획득할 수 있습니다.

Q: 헤븐즈 가든에서 어떻게 낚시를 할 수 있나요?

A: 헤븐즈 가든에서 바이스의 [첫 만남] 퀘스트를 완료하면 [낚싯대] 도구를 받을 수 있으며, 헤븐즈 가든 강가의 낚시 포인트를 찾으면 낚시를 할 수 있습니다. 헤븐즈 가든 상점에서 공시하는 주문에 따라 물고기를 낚아주면 가든 스톤(상점 구매에 사용할 수 있는 헤븐즈 가든 화폐)을 받을 수 있습니다.

Q: [바이스 더 킨사이트]와 [바이스], [바튼 더 데프트 블레이드]와 [바튼]의 관계는 무엇인가요? 

A: 스토리 측면에서 [바이스 더 킨사이트]와 [바튼 더 데프트 블레이드]는 [바이스], [바튼]이 귀환의 탑의 [화음 연결] 장치를 사용해 상처를 치료하는 과정에서 얻게 된 새로운 모습입니다.

[바이스 더 킨사이트]와 [바이스]는 같은 편대에 함께 출전할 수 없으며, 콜로서스와 헤븐즈 가든 숙소에도 동시에 등장할 수 없습니다. 통신 대화에서는 [바이스]와 대화하도록 기본 설정되어 있으며, 교체 버튼을 사용해 [바이스 더 킨사이트]와 대화할 수 있습니다. [바이스 더 킨사이트]와 [바이스]의 코스튬은 서로 공유할 수 없습니다. [바튼 더 데프트 블레이드]와 [바튼] 역시 동일한 상호 배제 시스템이 적용됩니다.

헤븐즈 가든 콘텐츠의 개발 단상

조종사 여러분께서도 보셨겠지만, 이번 1주년 버전에는 여러 오로리안과 함께 헤븐즈 밸리에서 나만의 터전을 가꾸고 헤븐즈 밸리의 번영을 다시 일궈내는 완전히 새로운 콘텐츠가 업데이트되었습니다.

조종사 여러분은 마음에 드는 오로리안들과 더 많이 소통하며 알아갈 수 있고, 더 많은 일들을 겪게 될 것입니다...

사실 개발팀은 21년 하반기부터 어떻게 하면 조종사 여러분께 더 색다른 경험을 제공할 수 있을지, 어떻게 하면 더 많은 장면을 만들어 여러분이 좋아하는 오로리안과 더 많은 즐거운 교류를 할 수 있을지 고민해 왔고, 그 과정에서 본 콘텐츠를 구상하게 되었습니다.

저희가 바라는 것은 헤븐즈 가든이라는 구상이 더 큰 확장성과 호환성을 가지고, 개발팀과 조종사 여러분의 기발한 생각들을 담아 모두에게 색다른 즐거움을 드릴 수 있게 되는 것입니다.

이러한 바람을 현실로 만들기 위해, 올해부터 학습과 연구, 개발에 매진했고, 드디어 1주년에 맞춰 헤븐즈 가든을 여러분께 선보일 수 있게 되었습니다. 부디 여러분께서 많이 즐겨 주셨으면 좋겠습니다.

또한, 헤븐즈 가든은 저희에게 있어서도 대담한 시도였습니다. 따라서 현재 버전에서는 아직 완벽하지 않고, 개선할 부분이 많다는 점을 잘 알고 있습니다... 하지만 안심해 주셔도 좋습니다.

개발팀은 앞으로도 지속적인 시도와 최적화를 진행할 것이며, 그동안 즐겁게 생각했던 많은 재미있는 아이디어들을 하나씩 구현시켜 여러분께 보여드리겠습니다. 그리고 여러분의 생각과 의견을 항상 고려하면서 끊임없이 개선할 예정입니다. 앞으로도 많은 기대 부탁드립니다!

백야극광이 정식 출시된 지 이제 1주년이 되었습니다. 이렇게 많은 조종사 여러분의 열정과 지지를 얻을 수 있어서 정말 너무나도 기쁩니다! 단순히 헤븐즈 가든 콘텐츠만이 아니라, 앞으로도 전투 콘텐츠, 캐릭터 등 모든 면에서 끊임없는 시도를 통해, 여러분께서 더 다양한 오로리안을 만나고, 더 많은 즐거운 콘텐츠를 체험하실 수 있도록 하겠습니다!

앞으로도 여러분이 백야극광과 함께 더 즐겁고 행복한 시간을 보내실 수 있길 기대하겠습니다!

──투어독 올림

백숲하러간다 찾지마라