친애하는 한국 커뮤니티 회원 여러분,

오늘 중요한 소식을 전해드려야 합니다. 2023년부터 저희 타오바오 매장은 한국 커뮤니티에서 활동해 왔으며, 여러분과 함께 성장해 왔습니다. 하지만 복잡한 이유로 인해, 2024년 1월 31일부터 타오바오 매장의 구매 채널을 공식적으로 닫기로 어려운 결정을 내렸습니다. 이는 저희 계정이 더 이상 한국 포럼에서 신제품 내용이나 활동 공지를 게시하지 않을 것임을 의미합니다. 앞으로 저희 제품을 구매하려면 위챗 상점 채널을 통해서만 가능합니다. 위챗 상점에서 구매한 모든 상품은 중국 내에서 검사를 완료하고, 대리인이 확인한 후에만 한국으로 발송될 수 있음을 유의하시기 바랍니다. 한 번 더 강조드리지만, 제품이 중국을 떠난 후 발생하는 모든 A/S 비용은 고객님이 부담하셔야 합니다. 이로 인해 불편을 드릴 수 있음을 잘 알고 있으며, 이에 대해 진심으로 사과드립니다.

이 결정의 배경에는 여러 가지 이유가 있습니다. 한국 커뮤니티에 진입한 이래로 부당한 요구와 위협에 직면해 왔습니다. 이는 부정적인 기사 게시 위협, 부당한 반품 및 교환 요구, 부당한 금전적 보상 요구 등을 포함합니다. 이러한 행동은 저희 팀에 엄청난 압박을 주었고, 직원들의 기분과 효율성에도 영향을 미쳤으며, 각 직원들은 고객과 의견이 다르다는 이유로 논쟁이 발생할까 봐 불안해했습니다.

2023년에는 부당한 부정적인 기사가 너무 많았습니다. 저희는 모든 문제에 대해 합리적으로 설명했지만, 이것이 오히려 일부 사람들의 불만을 증폭시킨 것 같습니다. 또한, 제품 수량 누락에 대한 불만이 있었는데, 소수의 경우 누락이 있었음을 인정하지만, 대부분의 경우 이러한 불만은 사실이 아닙니다. 저희는 커뮤니티에 공개된 비디오를 통해 저희 창고의 엄격한 감시 시스템을 보여주었습니다.

충돌을 피하기 위해 무응답으로 일관하려 했지만, 이는 더 많은 부정적인 평가와 직원 및 그 가족에 대한 공격으로 이어졌습니다. 분명히 일부 사람들은 여론을 통제하여 자신들의 목적을 달성하려 하며, 이는 커뮤니티가 가져 야 할 건강한 교류 환경을 크게 벗어났습니다.

우리 모두가 인정해야 할 사실 하나는, 저는 여러분과 협력 관계에 있다는 것입니다. 여러분은 palace 제품이 필요하고, 저는 palace를 생산하고 판매합니다. 한국 시장에 의존해야만 판매량을 달성할 필요는 없으며, 많은 한국 친구들의 초대로 이곳에 왔습니다. 저는 8년 동안 palace를 제작해왔으며, 400개가 넘는 스타일을 제작했습니다. 옷 안에 숨겨진 재료가 있을지라도, 저희는 정품을 해체하여 1:1로 제작합니다! 95%는 palace와 동일한 공급업체에서 원단과 재료를 구매하며, 그럼에도 불구하고 저는 저희가 최고라고 생각하지 않습니다. 따라서, 누구든지 가격이 비싸거나 품질이 마음에 들지 않는다면 구매하지 말아야 하며, 더 나은 판매자를 만나면 그의 제품을 구매할 수 있습니다. 저는 그것을 막지 않을 것이며, 더 나은 제품을 소유할 수 있다면 기뻐할 것입니다. 모든 사람은 더 나은 제품을 가질 자격이 있습니다.

이 모든 것을 종합해 볼 때, 이 결정은 어렵지만 필요한 것입니다. 지난 시간 동안의 여러분의 지지와 이해에 감사드리며, 앞으로 다른 형태로 여러분과 연결을 유지하기를 바랍니다.

비슷한 상황이 매달 발생해요.

다시 한번 강조하지만 언제든지 37 매장의 제품을 구매하시면 중국 내에서 검사를 완료한 후 당신의 에이전트에게 한국이나 다른 지역으로 보내야 합니다. 불편을 끼쳐 드린 점 다시 한 번 사과드립니다.