어떤 일이 터지거나 변경사항이 있으면 "별도의" 공지를 통해 유저들한테 설명을 해줘야함
그게 당연한거고 퍼블리셔로서의 기본 자세임
당장 패치 안내 하는것과 신캐/스킨 소개 글 올리는것도 위에 해당하는 거고
근데 정작 유저들이 불쾌할 수 있는 요소에 대해서는 거의 대부분의 상황에서 명확한 설명을 해주지 않음
몇가지 예시를 들자면
1. 업뎃 실패 사건
시마카제때였나? 그때 업뎃을 실패했다고 공지를 ㅋㅋ 했었지
다시 생각해도 실패했다는게 어이가 없음
그 공지 내용에는 내일 다시 패치하겠다, 이벤기간 하루 늘리겠다라고 써져있었음
- 터진 문제에 대한 설명
- 해결책 제시
물론 패치를 실패했다는 어이없는 상황이였지만 차라리 솔직하게 말하고 내일해줄게요 ㅈㅅ 했으니 지금은 웃으면서 이야기 할 수 있게됐지
2. 패치 1주일 연기 사건
이때도 공지를 썻었지
우리가 패치하려고보니까 양이 너무 많더라? 담주까지 기다려 ㅅㄱ
라는 역대급 공지를 써서 단체로 불탓었고
- 터진 문제에 대한 설명
만 제시되어있고 이후 어떻게 해결할건지( = 일주일 밀린거 어떻게 할거임?)에 대한 내용은 누락되어있었음
지금까지도 제대로된 해결책을 제시하지않고있고
지금 1주텀이 되어보이는것도 연휴기간을 이용한것뿐 이후에 어떻게될지 모르는 일임
3. 오늘 패스 가격 인상 사건
업뎃공지에 딱 한줄 가격 바뀐것만 보고 유저들이 이걸 이해해줄까?
다른 게임들이 가격인상 관련 공지를 쓰지않고 무지성으로 패키지 가격을 인상했어봐
존나 불탓을걸?
2번 내용은 적어도 공지라도 썻지 이번건 공지조차 안썻음
뭔가 시발 잘못되도 한참 잘못된거임
인겜문의 넣긴했는데 이새끼들이 뭐라 말할지 상상도 안됨 진짜
어쨌든 말하고싶은건 이거임
위에 쓴 일들? 제대로 공지를 쓰고 대처했으면 이렇게까지 꼬울 일이 아님
1번 예시같이 웃어넘길 수 있음
2번 예시건도 그냥 별도 공지로
아 ㅈㅅㅈㅅ 저희가 무능해서 패치 1주만 미룰게요 언제까진 원상복구해서 땡기겠음
or
원래 1주텀이였는데 도저히 감당이 안됨 그러니 사과드림 앞으로 2주텀으로 가겠습니다
이렇게 언급을 했으면 에휴 시발 하고 넘기지 거진 1년동안 유저를 악에 받치게 하냐고
당장 3번 예시인 오늘 패스도
물가인상 어쩌구 결제단위 어쩌구 부득이하게 인상합니다
대신 깡다이아, 월정액 그리고 기존 패키지들은 그대로가고 패키지 중 패스만 먼저 인상할게요
추후에 나올 패키지들에도 비슷하게 적용될수있습니다
양해부탁함
이렇게 짧은 공지 하나만 올렸으면
그렇게 꼬울 일이 아니라니까???
진짜 왜이러는지 모르겠어 진짜로
벽람 시작한지 곧 3년차 채우는데 매 년마다 좆같음이 갱신되는게 존나 짜증남..
이래도 못접는 내가 밉다
패스 구매하는건 어짜피 사긴살건데 답변오는거 보고 결정하던지 해야겠음
좆같다 진짜
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룽청 이새끼들은 이게 문제임
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