우리 기관으로도 문서24 이용한 민원이 종종 들어오는데, 이거로 들어오면 온나라 문서등록대장에 바로 찍혀서 업무처리하기에 매우 좋음.

그래서 오늘은 문서24 넣는 법을 간단하게 적고 가겠습니다

우선 배경설명 간단하게 하면 문서24가 뭐냐?

대한민국 정부는 온나라 시스템이라는걸 써서 행정처리을 하는데 이게 자체 인트라넷 같은거임. 문서24는 국민이 그 인트라넷 문서로 직접 민원을 '공문서형태'로 넣을수 있게 만든 거임.

왜 쓰냐?

각종 행정처리 및 상부 보고서 올릴때 바로 문서등록대장에 있는 문서 끌어와서 관련근거로 넣을 수 있어서.

어떻게 하느냐?

1. 문서24 접속(링크)

우선 회원가입을 실시.

다들 개인 사용자일테니 개인 사용자로 가입하면 됨.

그러나 '개인사업자'나 '단체'가 있으면 법인/단체 사용자로 가입하면 되는데, 단체로 가입하면 문서24에서 직접 공문을 회신받을수 있어서 좋지만, 대부분 개인사용자일테니 개인으로 가입하는거로 설명함.

사이트 가입정도는 다들 해봤을것이라 믿음. 정보를 입력하면 된다.

약관은 모두 동의해야 가입이 된다.

당연히 예를 눌러 가입한다.

그러면 이메일로 인증코드가 간다. 확인해보자.

내가 입력한 이메일로 가자. 클릭한다.

URL 온 링크를 클릭해서 확인한다.

확인 버튼을 누른다.

이제 가입이 됬다. 로그인을 하고 문서작성 을 누르자.

모두 예를 누른다.

너가 접수할 기관을 검색한다. 예를들면, 방송통신위원회 통신분쟁조정팀이나 방송통신심의위원회 통신심의국 통신심의기획팀 같은 부서가 있다. 그냥 가장 큰 방통위나 방심위로 넣어도 되고, 다른 기관에 넣어도 된다.

제목을 입력해야 한다. 허위보도 심의 및 시정명령 요청 같은거로 생각해서 적는다.

내용을 적는데. 아래 기본 공문서 양식대로 적으면 된다.

세부 수신처 : (정부기관)(ex.방송통신심의위원회 통신심의국 통신심의기획팀)

1. 귀 기관의 무궁한 발전을 기원합니다.

2. (왜 이 공문을 보내는가에 대해서)

3. (그 언론사를 어떻게 귀 기관이 조치해달라는 내용)

4. 세부 문의사항은 ㅇㅇㅇ(Tel.010-0000-0000 / Fax.0503-0000-0000)으로 문의 바라며 해당 업무가 귀 기관의 업무로 사료되므로 이송이 필요하다고 판단될 시 처리 전 유선 연락을 통한 조율 바랍니다. 끝.

ex) 

2. 오늘일자 한겨레 신문에 사실관계를 왜곡할 수 있는 사설이 게재되어었습니다.

3. 글의 요지는 남성 커뮤니티의 '집게손'에 대한 남성혐오 표현이 사실무근이고 악성민원이며, 기업이 사회적 책임을 망각하고 있다고 주장하며 여성 혐오에 대한 근본적인 대책을 요구하고 있습니다.

4. 문제는 마지막 단락에 게임이용자들이 기부한 사실을 서술했는데, 이 기부는 혐오표현에 반대하는 게임소비자들이 인터넷 커뮤니티를 통하여 누구의 지시도 없이 이루어진 일입니다.

5. 그러나 해당 사설은 마지막에 위치한 두 문단을 통해 의도적으로 혐오표현반대기부자 ≠ 혐오표현삭제요구소비자로 호도하여 보도하고 있어 마치 작금의 게임 혐오표현 사태에 대해 사실무근을 주장하는 게임이용자들이 기부한 것마냥 왜곡하여 서술하고 있습니다.

(붙임 3 참조)

6. 사설 게재 당일 20:40분 텍스트는 수정되었으나, 원본 자료를 붙임으로 보내드리니 조사 등에 참고하시기 바랍니다.

7. 현재 사설 링크는 다음과 같으며, 현재 논란이 된 글은 수정되었습니다. https://www.hani.co.kr/arti/opinion/editorial/1119181.html

8. 이에 대한 웹 아카이브 링크는 다음과 같습니다. https://archive.md/8TD4r

9. 해당 사설에 대한 팩트체크는 물론, 본 기사를 내보낸 한겨레 신문에게 게재 철회 처분 및 재발 방지 대책 발표 등의 시정조치명령을 내려주시기 바랍니다.

10. 세부 문의사항은 민원인(Tel.010-0000-0000)에게 문의 및 결과 회신 바라며, 본 사항이 귀 기관의 업무로 사료되는 만큼 이송이 필요하다고 판단될 시 유선 연락을 통한 사전 조율 바랍니다. 민원사항 조치 완료 시 Fax(0503-0000-0000) 이용 회신 또는 서면(경상남도 창원시 ㅇㅇ구 ㅇㅇ로41길 ㅇㅇ) 회신 바랍니다.

붙임 한겨레 기사 원본 1부. 수정본 1부. 왜곡 중점사항 비교표 1부. 끝.

직인은 없으므로 직인날인은 아니요로 한다.

제출자명은 똑같이 이름으로 하면 된다.

첨부파일을 넣을 게 있으면 넣으면 된다. 이왕이면 pdf나 hwp를 추천한다.

전송요청을 누르면 이제 해당 기관으로 공문서가 발송된다. 축하한다. 모든 공문 작업이 끝났다!