안녕하세요. 님블뉴런입니다.

듀오와 스쿼드 모드 랭크 대전의 LP 산정에 일부 오류가 발생하여 이를 수정하고, 잘못 지급된 LP를 정상화합니다.

1. 어떤 오류가 발생했나

팀 결성 과정에서 간헐적으로 팀 기준 LP가 낮게 책정되는 오류가 발생했습니다. 팀 기준 LP가 낮아지면 상대적으로 LP 산정 시 좀 더 많은 LP를 얻거나 더 적은 LP를 잃게 됩니다.

팀에 데미갓 이상이 두 명 이상 있을 때, 특정한 기술적 발생 조건을 추가로 만족하면 발생합니다.

발생 조건은 매칭 서버 접속 시 특정 순서로 들어가게 되면 생기는 기술적인 문제인데, 매칭 서버 접속 순서는 팀 생성 순서나 초대와는 관련이 없고 인터넷 지연율 등 기술적, 물리적 요인에 좌우됩니다.

그에 따라 플레이어의 입장에서는 사실상 랜덤으로 발생하는 문제이고 실시간으로 버그 발생 여부를 확인하거나 의도적인 악용은 불가능합니다.

다만 게임 판수가 많으면 대부분의 유저가 랜덤 발생 버그를 경험하게 되면서 전체적으로 LP가 인플레이션 됩니다.

2. 왜 발견이 늦었나

LP는 랭크 대전의 공정성을 상징하는 가장 중요한 결과물인데, 예기치 않은 오류가 발생한 부분에 대해 깊이 사과드립니다. 변명의 여지가 없는 저희의 잘못이지만, 어떤 경과로 이 문제를 놓치게 되었나를 간단히 정리하면,

외부망 지연율이 적용되지 않는 내부망에서는 존재하지 않는 문제여서 내부 QA에서는 발생하지 않는 문제였습니다.

외부망에서도 랜덤 확률로 발생하는 상황인데, 그 동안 몇 번 진행한 샘플 테스트에서는 하필 버그가 발생하지 않아서 발견이 다소 늦어졌습니다.

다만 LP 계산을 위한 중간값들의 로그가 남아 있어, 역추적을 통해 저희 측에서 해당 문제가 발생했는지 여부와 LP가 얼마나 오지급되었나에 대한 사후 확인은 100% 가능한 상황입니다.

3. 매칭 서버 점검 안내

이 문제는 저희의 기술적 오류로 발생한 문제로, 다시 한번 사과의 말씀 드립니다. 

4월 8일(금) 오전 11시 매칭 서버 임시 점검을 통해 이 문제를 수정할 예정입니다. 매칭 서버 임시 점검으로 약 5분 동안 매칭이 중단됩니다.

점검 이후에는 기술적으로 팀 기준 LP가 낮게 책정되는 오류가 수정됩니다.

4. LP 정상화 작업 안내

그러나 기술적 오류만 수정하고 LP를 정상화 하지 않는다면, 이후 랭크 대전에서 얻는 LP가 상대적으로 매우 낮게 얻게 되는 불합리한 상황이 되기 때문에, 부득이 역추적 전수 조사한 상황을 토대로 LP 정상화 조정 작업이 진행될 예정입니다.

조정 작업을 진행하기 위해 4월 8일(금) 오전 10시부터 오후 3시까지 듀오 및 스쿼드 랭크가 중단됩니다.

듀오 및 스쿼드 데미갓 이상 구간에서 과지급된 LP가 일괄 감소되는데, 상대적으로 판수가 많거나 팀원의 LP 차이가 컸던 판들이 더 많이 조정되게 됩니다.

고정된 값이 아니라 연속적으로 변화하는 값을 토대로 조정하기 때문에, 일부 근사값이 적용되는 부분이 있습니다. 예를 들어, 버그로 LP를 추가로 얻으면, 내 LP가 높아졌기 때문에 다음 판에서 하위 매칭으로 인한 페널티를 좀 더 강하게 받습니다. 하지만 다음에 또 버그가 걸리면 또 더 큰 폭의 LP를 추가로 얻습니다. 이런 일련의 과정들을 완전히 동등한 재경기로 계산할 수 없기 때문에 일부 근사값들이 적용되는 점 깊은 양해 부탁드립니다.

이번 진행될 LP 조정은 “본인도 모르게 더 받은 LP의 회수” 작업으로 개인마다 적용 값이 다르고, 이에 따라 랭크 순위도 크게 변동될 수 있습니다.

다른 사람 보다 더 점수가 많이 깎이는 경우 좀 더 억울함을 느끼실 수 있습니다. 정말 죄송합니다. 다만, 정상적인 값으로 돌아가는 부분인 점 깊이 양해 부탁드립니다.

반대로 “본인도 모르게” 받은 LP이므로 LP가 많이 감소한다고 해서 이 부분이 곧바로 버그의 악용이나 어뷰징을 의미 하지 않습니다. 단순히 판수가 많았거나, 또는 티어가 높았을수록 이 버그로 인한 LP 수정 폭이 클 가능성이 높고, 전적으로 저희 잘못이고 다시 한 번 사과드립니다.

늘 NP가 충분한 보상이 되지 못하지만, 저희 잘못으로 벌어진 랭크 포인트 조정에 대한 사과의 뜻을 담아 모든 플레이어 분들게 300NP 쿠폰을 드립니다.

쿠폰 코드 : BLOOMINGBLOSSOM

유효 기간 : 금일 ~ 4월 14일 (목) 23시 59분 (KST)

더 건강하고 공정한 랭크 대전이 될 수 있도록 더 많이 노력하겠습니다.

늘 함께 해주셔서 감사합니다.