안녕하세요. 사장님! 개발자노트 25편이 도착하여 전해드립니다.

이번 개발자노트에서는 현재 이슈에 대한 대응 계획과 주요 문의 사항에 대한 답변,
7월 이후 업데이트 피쳐에 대해 설명해 드립니다. 
 

안녕하세요 카운터사이드 개발팀입니다.
우선 근래 업데이트 이슈로 인해 만족스럽지 못한 경험을 드리게 된 점 깊이 사과드립니다.
업데이트 방향성에 대한 사전 공유나 문의 사항 처리 등 소통에 대한 많은 요청을 주셨고, 개발자 노트 및 500일 의견 청취 이벤트로 대응을 하고자 했으나 현재는 빠른 소통이 중요하다고 생각되어 개발자 노트로 우선 설명 드리고자 합니다.

이번 개발자 노트에서는 현행 이슈에 대한 대응 계획과 함께, 몇몇 주요 문의에 대한 답변, 그리고 개발자노트 24편 말미에서 언급된 7월 이후 업데이트 피쳐에 대해 추가 설명 말씀드립니다.

1. 유닛 밸런스 조정 건
현재 육익 에이미 퍼스트윙의 과도한 스펙이나 혼란 등 대응이 어려운 기믹에 대해 많은 분들께서 밸런스 조정 요청을 보내 주고 계십니다.
카운터사이드는 서비스 초기 몇 차례의 밸런스 조정 이후, 하향 조정을 하지 않는 방침으로 서비스를 해 왔으며 현재까지 해당 방침을 유지하고 있습니다. 하지만 그러한 만큼 밸런스에 있어 매우 보수적인 개발이 이뤄지고, 향후 상향을 염두에 두거나 출시 직후 여론에 대응하듯 급한 상향 조정이 수습되지 않는 등 개발에도 많은 숙제를 안겼습니다. 이에 대한 대안을 개발팀 내부에서 오래도록 의논을 해 왔고, 이번 이슈를 토대로 아래와 같은 방침 하에 향후 밸런스 조정을 진행할 예정입니다.

▣ 리워크
유닛의 스킬 디자인을 비롯한 기존 특성이 제거되거나, 역할 및 기믹이 크게 변경되는 패치를 리워크로 정의하며, 리워크 적용 후 일정 기간 동안 리콜 대상으로 지정해 신청에 따라 대응하는 동급 유닛의 교체 기회 및 성장 재화를 환급받는 시스템을 개발할 예정입니다.

▣ 단순 상향 조정
기존 밸런스 조정과 같이, 수치적인 조정 및 기능의 추가, 코스트 감소 등은 단순 상향 조정으로 분류되며, 이는 리콜 대상에 포함되지 않습니다.

▣ 단순 하향 조정
단순 밸런스 조정 실패나 데이터 오류, 미처 예상하지 못한 조합이나 상성에 의해 부득이하게 단순 하향 조정이 가해질 경우, 최대한 빠르게 대응하며 리콜 대상으로 지정됩니다.

▣ 기능 오류 수정으로 인한 하향
유닛 기능에서 인지하지 못한 오류가 뒤늦게 발견되는 경우가 있으며, 해당 오류를 수정함에 따라 직간접적으로 성능에 악영향을 미치는 경우가 있습니다. 그러한 경우 오류 수정과 함께 해당 유닛의 리콜을 진행하며, 리콜 기간 동안 신청에 따라 대응하는 등급의 유닛 교체 기회 및 성장 재화를 환급할 계획입니다. 큰 단위의 정책 변경으로 인한 불특정 다수의 영향 (예: 회피 상수 변경으로 인한 상향 등)이나 유닛 간 조합은 이 케이스에 해당되지 않으며, 유닛에 직접적으로 기능 오류가 있었을 경우에만 해당됩니다.

해당 정책은 향후 정말 부득이한 밸런스 조정이나 리워크가 진행됐을 때 보상을 위한 정책이며, 상향 평준화의 기조는 기존과 동일하게 유지됩니다.

개발팀은 항상 160종에 이르는 유닛의 밸런스를 모두 맞추기는 현실적으로 불가능함을 전제로 개발에 임하고 있습니다. 그럼에도 여러 메타가 혼재하고 서로 상성을 이끌어 낼 수 있는 환경을 만드는 것을 우선하고 있고, PVE 역시 연구를 통해 다양한 플레이 경험을 이끌어 낼 수 있기를 바라며 개발 기간의 상당량을 플레이 테스트에 할애하고 있습니다.
그럼에도 현재까지의 상향 조정에 의존한 정책은 그간의 서비스 경험을 비추어 보았을 때 한계가 있음을 인정하고, 유닛의 성장과 육성에 대한 노력과 애정을 해치지 않고 안정되고 즐거운 경험을 드리기 위해 관련 정책을 재정비하고자 합니다.

이번 육익 에이미 퍼스트윙의 경우 혼란 기믹의 대처가 전략적 다양성을 가지기 어렵고 일방적인 점, 하랍과 같이 대상의 코스트 제한조차 없기에 적용 대상에 따른 득실의 임의성이 지나친 점 등을 고려해 리워크를 진행할 예정입니다.
빠른 시일 안에 리워크를 진행하되, 리콜은 기능 업데이트 시점을 기준으로 진행하고자 합니다.
만약, 현시점에서 리콜 기능 완성 사이에 다른 각성 SSR 유닛이 업데이트될 경우 해당 유닛 역시 교체 대상에 포함됩니다.
육익 에이미 퍼스트윙 리워크에 대한 자세한 내용은 관련 안이 준비되는 대로 공유드리겠습니다.
신중하지 못한 개발로 심려를 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.
단기적인 대안으로 또 다른 불안을 불러오기보다는, 구체적인 계획을 마련하기 위해 다소 시간이 지체된 점에 대해서도 너른 양해 부탁드립니다.

이와 별개로 7월 이후 유닛 및 함선의 밸런스 조정을 준비 중이며, 상성 관계 강화와 일부 능력치의 정책 변경 등 대규모 개편을 검토하고 있습니다.
해당 건 또한 향후 개발자 노트로 중간 과정과 함께 상세한 의도와 변경점에 대한 설명을 전하도록 하겠습니다.

2. 전용 장비 중복 착용 제한 조치 건
이번 밀리아 레이지, 스틸 레인 소총병의 전용장비 정책 변경 건으로 불편을 드려 죄송합니다.
우선 현 공지 내용을 비롯해 내부 소통 과정에서도 원활하지 못한 부분이 있어, 정책 변경 계획 및 사전 이슈 파악에 대해 보완 설명을 드리고자 합니다.

보조장비의 중복 착용의 경우 개발팀 내부에서 정책 변경을 검토하고 있었습니다. 이유는 전용 장비의 원활한 업데이트를 위해 카운터케이스 보상에서 분리하고, 1회 획득 제약을 완화해 제한적이지만 반복 파밍이 가능한 구조를 만들고자 했기 때문입니다. 보조장비의 중복 착용을 제한하는 이유는, 전용장비가 보조장비가 아닌 유닛이 불리할 수밖에 없기 때문입니다.
허나 해당 계획을 준비 중인 상황에 개발팀 내부 커뮤니케이션 부족으로 인해 길티기어 -스트라이브- 콜라보 보상 기획에 반영되지 못했고, 밀리아 레이지의 고양이 브로치가 중복 착용 되며 이슈가 발생했습니다. 헴스워스 매거진 역시 사전에 인지하고 있었고 전용장비 개편 계획에서 대안을 검토 중이었으나, 전용장비의 특성을 일원화하는 것이 향후 시스템의 예외사항을 두지 않고 안정적인 서비스에 필요하다고 판단되어 현재와 동일한 조치를 계획 중이었습니다.
이에 대한 개발팀의 의도를 토대로 관련 공지를 작성했지만, 과정과 계획을 이해하고 있던 인원과 실제 공지 작성자의 견해 차이로 초기 의도가 다소 변질되었고 결과적으로 충분한 설명을 드리지 못하게 되었습니다.

만족하기 어려운 답변일 수 있는 점 충분히 인지하고 있으며, 빠르게 설명 드리지 못해 송구한 마음입니다. 단순한 변명으로 보이더라도, 상세한 과정과 의도를 진솔하게 설명해 드리는 것이 중요하다고 생각되어 뒤늦게 대응하게 된 점 너른 양해 부탁드립니다.

전용 장비 파밍 업데이트는 9월 이후로 러프하게 계획 중이었으나, 이번 일을 계기로 관련 파밍 콘텐츠와 함께 빠르게 공개할 수 있도록 구체적인 개발 계획을 수립하고자 합니다.
헴스워스 매거진의 파밍에 들어간 이터니움 환급에 대해서도 검토했지만, 일반적인 파밍 콘텐츠의 경우 타겟 아이템 외에 경험치나 재화 보상이 존재하고, 일부 보상의 사양 변경으로 인한 환급은 서비스 구조상 수용 범주 바깥에 있기에 환수 및 보상 조치 대상이 되지 않는 점 양해 부탁드립니다.

패치노트의 오기 등 검수 과정에 많은 인력이 소요되고 있으나, 상세하고 정확한 정보 전달을 위해 신중을 기울여 작성되고 있습니다. 하지만 이번 공지의 경우 다소 급하게 대응하며 관련 절차가 소홀하게 된 점 진심으로 사과드리며, 커뮤니케이션 및 승인 절차를 강화해 재발을 방지하는데 최선을 다하겠습니다.

3. 콜라보 한정 채용 단일 픽업 진행 건
이번 밀리아 레이지와 메이 유닛의 콜라보 한정 채용의 채용 방식에 대해 개선 요청을 많이 보내주셨습니다.
현재 진행 중인 콜라보 채용의 경우 기술상의 이유로 분할 및 변경이 어려우나, 다음 픽업 대상은 별개의 채용 배너로 분리되어 진행될 수 있도록 판권사와의 재 조율 중에 있습니다.
상품 판매 방식에 있어 만족스러운 경험을 드리지 못한 점 사과드리며, 조속한 조치 후 진행 내용을 공유드리도록 하겠습니다. 

4. 상위 장비 아이템 파밍 구조 개선 건
건틀렛 장비 정책 개선 및 신규 시즌장비는 사전에 공지 드렸던 대로 차주(6/29) 업데이트에 반영됩니다.
상위 장비 파밍은 이것과는 별개의 피쳐로, 7월 이후부터 파밍 콘텐츠와 함께 점진적인 추가를 계획하고 있습니다.
2번 항목에서 설명드린 전용장비 파밍 콘텐츠 역시 여기에 포함됩니다.
다만 현재는 8월 대규모 업데이트와 후술할 다이브/스케빈저 확장에 역량을 집중하고 있기 때문에, 구체적인 일정을 말씀드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

5. 챌린지 티켓 정책 조정 건
챌린지 모드의 허들 스테이지 실패 시 환급 정책에 대한 개선 요구를 많이 보내주셨고, 개발팀에서도 여러 대안을 검토해 보았습니다. 허나 기능 개발 부담과 플레이 경험의 차이, 개선 요구에 대한 대응 효과 등을 비교했을 때 입장 재화를 균일화하고 최초 클리어 보상을 재분배 하는것으로 충분할 것으로 판단했습니다.
차주(6/29) 업데이트로 챌린지 스테이지의 입장에 필요한 티켓은 1장으로 통일되며, 일반 스테이지와 마찬가지로 클리어 실패 시 입장에 소비된 모든 티켓을 환급받게 됩니다.

6. 신규 에피소드와 카운터케이스 추가 일정에 대한 건
다음 메인스트림 콘텐츠인 EP.7은 9월로 계획되어 있습니다. 신규 유닛과 콘텐츠 개발로 인해 예정보다 집필 및 개발이 크게 지연되어, 개발팀에서도 이를 개선할 여러 방법을 찾고 있습니다. 카운터케이스 역시 초안 단계에서 머무르며 실 진행이 되지 않아 마찬가지로 담당 인력을 충원하고자 노력하고 있으니, 조금만 더 기다려 주시면 감사하겠습니다.

7월은 스케빈저 소대, 8월은 신규 여름 이벤트 및 대규모 업데이트와 함께 추가 시나리오 콘텐츠를 준비하고 있습니다.
나나하라 가문 연합의 스토리 역시 진행 중이며 분량이나 스케일 등으로 인해 카운터케이스가 아닌 이벤트 스토리로의 변경을 검토하고 있습니다. 아직 확정되지 않은 사안이지만, 많은 분들이 기다리고 계신 점을 고려해 사전 공유드리게 되었으며 향후 갱신되는 내용이 있다면 빠르게 전해드리겠습니다.

이번 길티기어 -스트라이브- 콜라보 에피소드의 완성도에 대한 지적은 겸허히 받아들이고, 향후 만족스러운 퀄리티를 위한 타산지석으로 삼겠습니다. 스토리 콘텐츠의 재미와 꾸준한 공급을 위해 인력 충원과 개발 프로세스와 콘텐츠 형태의 개편 등, 다양한 개선책을 모색하고 있습니다. 퀄리티에 대한 엄격한 기준을 유지할 수 있도록 계속해서 담금질에 힘쓰겠습니다.

7. 신규 다이브 스테이지
7월 주요 업데이트로는 신규 다이브 스테이지와 스케빈저 소대를 준비하고 있습니다. 탐사좌표 45 이후의 다이브 스테이지가 추가되고, 해당 영역부터는 이면세계 깊은 곳을 배회하며 태스크포스를 약탈하는 해적 스케빈저가 등장합니다.
해당 다이브 스테이지를 클리어 하며 관련 시나리오를 감상할 수 있고, 가장 깊은 곳까지 클리어 하면 스케빈저 탐색 시설을 각 지부에 건설할 수 있습니다. 해당 시설이 배치된 지부의 이벤트 다이브에서는 스케빈저 좌표가 등장하게 되고, 클리어를 통해 특별한 보상을 얻을 수 있습니다.

이것으로 개발자노트 25편을 마칩니다.
미처 답변드리지 못한 사안들은 500일 의견 청취 이벤트를 비롯한 다른 창구로 답변 드리고자 합니다.
현재 개발팀은 퍼블리셔인 넥슨과 함께 8~9월 대규모 업데이트를 준비하며 개발 로드맵 발표 및 문의사항 답변 등 다양한 행사를 준비하고 있습니다. 문의 사항에 대한 꾸준한 답변과 개발자 노트로 단기적으로 나마 관련 대안을 마련하고자 하니 모쪼록 양해 부탁드립니다.

보내주시는 의견, 문의, 건의는 항상 주시하고 있으며, 모든 문의와 의견을 만족하지는 못하더라도 가급적 많은 분들께 만족을 드리기 위해 많은 고민을 하고 있습니다. 항상 부족한 모습으로 아쉬움을 안겨드린 점 다시한번 사과 말씀드리며, 8월 이후 대규모 업데이트를 위해 많은 것을 준비하고 있으니 조금만 믿고 기다려 주시면 꼭 좋은 모습 보여드리도록 하겠습니다.

감사합니다.