안녕하세요. 사장님 카운터사이드 입니다.

7/13(화) 카운터사이드 공식 커뮤니티의 소통 채널이 개선됩니다.

이번 개선은 게임 내 발생한 이슈에 대해 보다 신속, 간결하게 안내해드리고,
게임 정보와 콘텐츠에 대한 의견을 자유롭게 나눌 수 있는 장을 마련해드리기 위해 진행됩니다.
사장님과의 소통에 더 다가갈 수 있기를 기대하며 개선 사항을 안내해드리겠습니다. 



    1. 김하나의 알림톡 
게임 내 발생한 이슈에 대해 기존 정식 공지는 어느 정도 대책이 정립된 후 사장님께 안내되고 있어, 그동안 공지 안내 시점이 조금은 지연되는 체감이 있었습니다.
좀 더 사장님께 신속하게 안내해야 하는 필요성을 절감하여 새로운 간편 공지 컨셉의 공지를 준비하게 되었습니다.
구체적이고 상세하진 않아도 일련의 절차를 간소화하여 더 빠르고 간결하게 소통 가능한 '김하나의 알림톡'을 통해
비서 김하나가 정식 공지보다 한발 빠르게 안내해드리겠습니다.


    2. 장애 접수 현황 공지 직관화 
현재 카운터사이드에서는 확인된 오류 현상을 신속하게 안내해드리고 있습니다.
다만, 기존 공지의 경우 일 단위로 기재되어 발생한 문제와 수정 여부를 바로 확인하기 어려웠습니다.
이번 개선을 통해 직관적인 제목으로 안내하고, 말머리로 수정 여부를 표시하여 바로 인지할 수 있도록 개선합니다.
확인된 오류들은 개별 건으로 등록되어 관리되기 때문에 사장님들께서 한눈에 어떤 오류가 등록되었고, 어떤 오류가 수정되었는지를 확인하실 수 있습니다.


    3. 게시판 메뉴 재배치 
사장님께 필요한 공지를 상단으로 배치하여 확인이 용이하도록 하며, 일부 메뉴의 경우 더 적합한 카테고리로 이동합니다.
그리고 많은 분께서 공식 커뮤니티에 도움이 되는 정보가 있기를 희망하시는 것으로 다양한 의견을 주신 점을 확인하여, TIP/공략 카테고리를 신설하였습니다. 더 쉽게 정리된 양질의 정보를 얻어가실 수 있도록 노력하겠습니다. 


※ 개선 사항은 7/13(화) 점검 후 순차적으로 적용될 예정입니다.
작업 중 변경되는 게시판의 이용이 원활하지 않을 수 있는 점 양해 바랍니다. 

지금까지 공식 커뮤니티 소통 채널 개선에 대해 안내해드렸습니다.
앞으로도 사장님과 원활한 소통을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.