안녕하세요, 아카라이브입니다.

최근 데스티니 차일드 채널에서 제기된 광고 삭제 논란에 대해 답변드립니다.

내부 확인 결과, 데스티니 차일드 채널에서 집행한 광고 중 일부 광고가 내부 기준에 맞지 않아 집행이 중지된 것이 확인되었습니다. 예를 들어, 헐벗은 캐릭터의 가슴이 출렁거리거나 ‘무료로 대준다’는 표현을 사용한 광고의 집행이 중지되었습니다. 

오해하시는 것과 달리 해당 광고의 집행이 중지된 시점에서도 다른 데스티니 차일드 채널 유저가 집행한 데스티니 차일드 Live 2D 광고의 집행이 함께 중지되지는 않았습니다. 다만 아카라이브의 유저광고 특성 상, 모바일 및 PC 사이즈 광고가 동시에 집행되거나 중지되는 방식이기 때문에 한 쪽 광고가 정상이었다 하여도 함께 중지되는 경우가 있을 수 있습니다. 이 점 미리 충분히 공지하지 못한 점, 죄송스럽게 생각합니다.

유감스럽게도 현재 아카라이브의 광고 시스템은 아직 완전하게 구현되어 있지 않은 상황입니다. 이에 따라 간혹 수위가 지나친 유저 광고가 있을 경우, 운영진이 자체적으로 판단해 광고 집행을 중지한 다음 해당 채널에 자제를 요청하는 방식으로 조정하고 있습니다. (몬무스나, 툴리우스 채널에서 집행한 유저 광고도 비슷한 형식으로 자제를 요청 드렸습니다.)

현 시점에서 아카라이브에서는 성인사이트 광고 정도로 헐벗은 캐릭터를 이용한 광고나 유륜 및 성기 노출, 섹스신, ‘무료로 대준다’ 같은 지나친 성적인 표현에 대해서 일시적으로 운영자의 판단 하에 유저광고 집행을 중지시키고 있는 상황입니다. 이 부분은 추후에 광고 덜 보기 기능 구현과 함께 명확한 가이드라인을 제시하도록 하겠습니다.

유저 광고에 대해 내부적으로도 많은 논의가 있었습니다. 기준이 판별하는 사람마다 달라질 수 있다는 점에 대해 충분히 인지하고 있고, 이에 대해 유저 여러분께서 불만을 가지고 계신 점에 대해서도 잘 알고 있습니다. 가능한 빠른 시일 내에 광고 기능의 개선과, 유저 광고 가이드라인을 제시하여 유저 여러분의 불편을 최소화할 수 있는 방안을 찾도록 하겠습니다.

현재 아카라이브에서 집행 중인 전체 광고를 쉽게 확인할 수 있는 시스템이 아직 없기 때문에, 혹여나 지나친 수준의 유저광고를 발견하신다면 신고 채널이나 건의 채널에 문의를 넣어 주시면 논의 후 처리해 드리도록 하겠습니다. 해당 광고의 이미지 직링크를 첨부해 주시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다.

아카라이브의 시스템 미비로 인해 유저에게 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 유저광고에 대한 추가적인 사항은 내용을 보강해 전체공지로 다시 한번 올리도록 하겠습니다. 감사합니다.