[접속 불가 현상 관련 추가 안내]

먼저 이용에 불편을 드려 죄송한 말씀을 드립니다.

일부 후보생님께 발생하는 접속 불가 현상에 대해 면밀히 확인을 진행하고 있으나

정확한 원인을 특정할 수 없어 확인 및 수정에 시간이 소요되고 있습니다.

이에 접속 불가 현상이 발생하는 후보생님의 플레이 환경 및

이용 정보를 고객센터를 통해 전해주신다면 빠른 확인에 도움이 되니

번거로우시더라도 아래 양식 참고하여 문의 접수를 부탁드리겠습니다.

 1) 후보생이름(계정명) : 

 2) 이용 환경 : (모바일, 앱플레이어 등)

 3) 기기 정보 : (갤럭시 S22, 아이폰 14 등)

 4) 계정 연동 정보 : (구글, 애플)

 5) 기기 OS 버전 : 

 6) 통신사 : 

 7) 인터넷 환경 : (와이파이, LTE, 5G)

 8) 특이 사항:

※ 스크린 샷 및 영상 첨부가 가능하신 경우 큰 도움이 되니,

함께 첨부해주시길 부탁드립니다.

[ 데스티니 차일드 고객센터 바로가기]

현재 발생한 접속 불가 현상에 대해 확인 작업을 진행 중에 있으며,

최대한 빠른 시일 내에 문제가 해결될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.