난 안해봐서 몰라

나도몰라!

단기로 해봤는데 감정노동 끝판왕이라는 말이 괜히 있는 말이 아님

1. 일단 니가 들어가면 최소 2주, 최대 4주동안 교육받음 별 거 아닌 거 같지만 외울 거 존나게 많음 교육 책자 자체도 적게는 100쪽에서 많게는 300쪽 가량 ㅇㅇ

2. 전화 콜받기 시작하면 아무리 처음이고 느려도 5분 이내 끝낸다는 생각해야됨 만일 넘기면 니가 있는 팀장한테 개쿠사리 먹음 

3. 콜 중에서 니 권한에는 없고 팀장만 다룰 수 있는 콜이 들어올 때 있는데 이런 거 제깍제깍 안넘기면 역시 쿠사리 먹음

4. 그런 주제에 돈은 최저시급임 뭐, 혜택이 많네 호봉이 잘 올라가네 어쩌네 저쩌네 하는데 왜 괜히 1년은커녕 반년 버티는 사람이 10명중 1명도 될까말까한 자리인지 잘 생각해보셈 ㅎㅎㅎ

18년도 카드사 콜센터에서 일했었음
민원 장난아님
하루에 100콜을 받는다 치면
10콜 정도는 신경질 내거나 민원 상담
그렇기에 중도퇴사하는 사람들이 넘모 많음
괜히 콜센터가 회전율 빠른게 아님

체력적으로 힘든게 택배라면 정신적으로힘든건 콜센터임 ㅋㅋㅋ

여친도 일하냐?

하지마라 그냥 진짜
내가 첨 들어갔을때 입사한지 6개월되는 선배가
그냥 웬만하면 공부해서 다른 일자리 찾아보라고 권유할 정도였고
나 3개월차 됐을때 그 선배는 악성 민원에 시달려서 콜센터 그만두고 병원다니더라

칼로 찌르겠다, 너네 회사에 불지르겠다, 네 전화번호 알려달라 너한테 욕하고 싶다, 몇 살이냐.. 너 목소리 좋은데 나랑 사귀어 보지 않겠느냐(상대는 아줌마),
이거 안해주면 너 찾아가서 내장이랑 뇌 분리 시킬거다 협박
난 한국인들이 중국욕하는게 우습다 싶을정도로 미개하다고 생각하는 사람임

목사가 전화해서는 카드대출 상담받고싶대서 확인해보니까
신용등급 씹창나있음.
암튼 여차저차해서 안된다고 설명함
(신용등급 얘기하면 절대 안됨)
그랬더니 시팔조팔부터 시작해서
넌 지옥에 갈거다+엄마욕 가족욕
이 날 내가 알고있던 목사라는 직업의 인식이 전면 부정당한 날임

나쁜 사람들이 많은 만큼 좋은 사람도 많은게 사실임.
근데 하루종일 일하면서 받는 악성 민원들 때문에 이 세상엔 나쁜 사람들 밖에 없구나. 라고
색안경 끼고 보게 되는거임
그거땜에 스트레스 엄청 받고
노이로제 걸려서 한동안 내 핸드폰에 모르는 번호로 전화오면
무서워서 받지도 못할 정도였음.
도시가스 콜센터에 6개월인가 1년동안 악성민원으로 같은 사람이 한 명을 계속해서 괴롭혀서 그 사람 자살 했다는 기사도 봤고 암튼 하지마라

다른건 좀 견딜만했는데 한번씩 다짜고짜 소리부터지르는 놈들있음 ㅅㅂ