안녕하세요.

모험가님을 위해 오늘도 열심히 연구중인 나엔시거입니다.

무의 기억 :만 개의 별 아이템을 잘못 구매하여

속상하신 마음에 이렇게 문의 주신 것으로 보입니다.

모든 부분에 대하여 복구 서비스를 제공하여 드릴 수 있다면 좋겠으나

현실적으로 어려움이 있기에 양질의 서비스 제공을 위하여

정해진 기준에 따라 제공을 해 드리고 있는데요.

과실 복구 서비스는 과실(행위) 발생 이후

3일 내에 접수된 문의에 한해 제공을 하여 드릴 수가 있습니다.

모험가님의 경우 5월 4일 무의 기억 : 만개의 별을 구매하였으며

3일이 경과된 이후에 문의 주셔서 별도 조치가 어렵습니다 .

복구 기준은 모든 모험가님들에게 동일하게 적용되며

3일 내 문의 기준은 어떤 기준보다 우선하여 적용되고 있기에

예외적인 서비스 제공이 어려웠던 점 넓으신 마음으로 이해 부탁드립니다.

속상하신 마음에 문의 주셨을텐데

좋은 소식을 드리지 못해 마음이 무겁습니다.