PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐!
안녕하세요. GM알카서스입니다.

kickstarter 펀딩을 통해 에픽세븐 보드게임 <Epic Seven : Arise> 제작 소식을 전해드린 시점으로부터 배송이 진행되기까지 상당히 긴 시간이 소요되고 있는 현황과 관련하여 안내 드립니다.

 

에픽세븐팀은 보드게임 <Epic Seven : Arise>의 제작 현황 및 배송 진행 사항에 대해 상세 현황을 파악한 후 안내 드리고자 하였으나 정확한 현황을 파악하는 데에 많은 시간이 소요되었습니다.

이로 인해 STOVE 공지 안내가 많이 늦어진 점에 대해 진심 어린 사과 말씀을 드립니다.

 

에픽세븐 IP를 활용하여 제작되는 상품임에도 불구하고 그동안 계승자 여러분께 명확한 정보를 안내 드리지 못한 점 대단히 죄송합니다.

에픽세븐팀은 이 부분에 대해 IP홀더로서의 책임을 다하지 못한 점에 대해 통감하고 있으며, 앞으로는 지속적으로 보드게임 제작 및 배송, 고객 문의 대응 현황에 대해 체크하도록 하겠습니다. 또한, 펀딩 사이트 등을 통해 제작 및 배송 현황에 대해 정기적으로 안내해드릴 수 있도록 Farside Games 측에 요청하였습니다.

 

현재까지 에픽세븐은 보드게임 <Epic Seven : Arise>의 현재 제작 현황 및 영문판/다국어판 제작, 배송 계획 등에 대해 확인된 내용을 계승자 여러분께 안내 드립니다.

 

■ 에픽세븐 보드게임 <Epic Seven : Arise> 제작 및 배송 일정 안내

[ 영문판 ]

- 북미 지역 : 배송이 대부분 완료된 것으로 확인

- 유럽과 영국 지역 : 12월 초부터 배송이 시작될 예정

- 아시아 및 그 외 지역 : 현재 80% 수준으로 배송 완료 현황 확인

 

[ 다국어판 ]

- 한국어 : 번역 검수가 완료되어 바로 제작 진행 예정

   ㄴ 제작 소요 기간은 약 35~40일이며, 2024년 1월 중 배송이 시작될 것으로 예상됩니다.

- 프랑스어 : 번역 검수 진행 중으로, 조속히 제작에 착수할 예정


※ 독일어와 스페인어 버전의 경우, 추후 별도 안내 드릴 예정이오니, 해당 공지를 꼭 확인하여 주시기 바랍니다. 

 

 

■ 배송지 변경 및 제품 수령 관련 문의

- 이사 등의 사유로 인해 주소지가 변경된 경우에는 아래 방법으로 주소지를 변경하실 수 있습니다.

   ① GameFound를 통한 직접 변경

      a. GameFound 사이트(https://gamefound.com/) 접속 후 로그인

      b. [ My Projects ] > [ Epic Seven Arise 보드게임 프로젝트 ] 선택

      c. 주소지 변경 업데이트

 

※ GameFound : kickstarter 펀딩을 통해 보드게임을 구매하셨다면, 배송 진행을 위하여 이미 해당 사이트에 회원 가입되어 있을 것으로 예상됩니다.

혹시 GameFound 계정 생성을 누락하신 경우, 아래 방법으로 문의를 통한 변경 방법을 이용하여 주시기 바랍니다.

 

   ② Farside Games 문의를 통한 변경

      a. Farside Games 문의 메일로 구매 내역과 함께 변경을 희망하는 주소지 기재하여 업데이트 요청

         ㄴ 문의 메일 [email protected]

      b. 메일로 접수된 문의 내용을 확인하여 Farside Games 에서 GameFound에서 주소지 변경 업데이트 대행

          (다수의 문의가 접수되는 경우 순차적으로 조치됨에 따라 시간이 소요될 수 있습니다.)

 

- 그 외 북미 지역에 거주 중이나 아직 상품을 받지 못하신 경우, 또는 에픽세븐 보드게임 <Epic Seven : Arise>에 대한 문의사항은 아래 메일로 문의사항을 접수해주시면 모두 답변을 드리도록 하겠습니다.

   ㄴ 문의사항에 대해서는 모두 순차적으로 답변을 드리고 있으나, 문의량이 많은 경우에는 답변이 다소 지연될 수 있습니다.

   ㄴ 문의하실 곳 : 이메일 [email protected]

 

 

■ 환불에 대한 안내

Farside Games로 접수해주신 환불 요청 건에 대해서는 현재 취합 중에 있는 것으로 확인하였습니다.

실제 환불이 진행되는 시점까지는 다소 시일이 추가로 소요될 것으로 예상되고 있으나, 이에 대해서도 지속적으로 체크하여 환불 진행 과정에서 겪게 되실 불편을 최대한 줄일 수 있도록 하겠습니다.

 

 

그 어떤 방법으로도 현재까지 기다리고 계시는 계승자 여러분의 시간을 보상하기는 어렵겠지만, 펀딩에 참여해주신 분들께 죄송한 마음을 담아 쿠폰을 제공해드릴 예정입니다.

쿠폰 지급 일정 및 구성품, 확인 방법에 대해서는 추후 별도로 안내 드리겠습니다.

에픽세븐 보드게임 <Epic Seven : Arise> 제작 지연으로 인해 계승자 여러분께 오랜 기다림과 불편을 드린 점에 대해 다시 한번 진심으로 사과 말씀을 드립니다.

 

 

마지막으로, 앞서 말씀드린 내용들과 관련한 상세 정보는 kickstarter 펀딩 페이지와, Farside Games의 공식 SNS 채널을 통해서도 빠르게 안내 드릴 예정입니다.

 

▶ [링크] kickstarter 에픽세븐 보드게임 <Epic Seven : Arise> 펀딩 페이지 내 공지 바로가기

 

- 보드게임 관련 문의 : https://www.epic7arise.com/contact

 

- Farside Games Facebook : https://www.facebook.com/farsidegames

 

- Farside Games Instagram : https://www.instagram.com/farsidegames/

 

 

이후에도 지속적으로 보드게임 제작 및 배송 현황에 대한 소식을 위 채널에서 공지할 예정이며,

에픽세븐 공식 STOVE 채널에서도 추가적인 이슈가 발생할 경우 신속하게 안내 드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.