목차

  1. 스토어에서 업데이트를 할 수 없어요
  2. 구글 플레이 스토어 오류가 발생해요

1. 스토어에서 업데이트를 할 수 없어요

[Google Play]

새로운 업데이트가 있을 경우 Google Play 스토어를 통해 업데이트를 진행하실 수 있습니다만,

Google Play 스토어에서 업데이트 버튼이 노출되지 않을 경우 아래 안내드리는 방법으로

Google Play 스토어 캐시 삭제를 진행하신 후 다시 한 번 시도해 보시기 바랍니다.

 

[Android]

1. 기기의 설정 앱을 엽니다.

2. 앱 및 알림 > 애플리케이션를 탭합니다.



3. Google Play 스토어를 탭합니다.



4. 저장공간을 탭합니다.



5. 캐시 삭제와 데이터 삭제를 탭합니다.



6. Google Play 스토어를 다시 열고 에픽세븐 업데이트를 다시 시도해 봅니다.

 

[iOS]

iOS 앱스토어에서 업데이트가 자동으로 되지 않을 경우 

번거로우시겠지만 수동 업데이트를 진행해 주시길 바랍니다.


 

[수동 업데이트 방법]

1. 앱스토어 접속

2. 하단의 업데이트 터치

3. 에픽세븐 옆의 [업데이트] 터치

 

2. 구글 플레이 스토어 오류가 발생해요

구글 플레이 스토어에서 다음과 같은 오류가 발생할 경우 

[구글 플레이 스토어 고객센터]를 이용해 주시길 바랍니다.

 

- 게임 다운로드, 설치가 정상적으로 진행되지 않고 실패 또는 오류 메시지가 표시되는 경우

- 구글 플레이 앱이 실행되지 않거나, 구글 플레이 계정 및 일부 기능 이용 불가한 경우