일단 이게 뭐냐면

신규 유저 한정으로

최고 등급의 캐릭터가 확정으로 나오는 10번의 뽑기를 유료 재화로 판매하는 상품임

근데 일반적으로 이런 상품의 경우에는

10번째에 확정으로 최고 등급이 나오고 1~9번은 랜덤으로 최고 등급이 나올수 있는 가챠 확률이 돌아가게 만들고

얘네가 광고를 진행한 유튜버에게 설명한대로라면 

1~9번까지는 일반 가챠 10번째는 특정 캐릭터가 안나오는 최고등급 확정 가챠임

이부분은 실제로 인게임에서 특정 캐릭터(*성능 좋은 캐릭터들)가 등장하지 않는다고 명시해놔서 

문제 자체는 없어보이지만

문제는 1~9회차에서 최고 등급 캐릭터가 떴다면

그 이후의 회차는 일반 가챠로 돌아가고

최고 등급이 나오는 확정권은 그 최고 등급 캐릭터가 뜬걸로 소모가 되는건데

1~9회차에는 모든 캐릭터가 나오네요...?

그럼 같은 돈을 지불하였더라도

누구는 1~9회차에서 가챠 확률이 조정된 성능 좋은 캐릭터를 가져가고

누구는 10회차에서 가챠 확률이 조정되어 위의 캐릭터는 얻을 가능성이 아예 없고 성능이 애매한 캐릭터를 가져가는거임

근데 여기서 순서 이야기가 뭐냐면

이번에 누가 10번째 뽑기 자리에서 위에서 안나오는 캐릭터가 나왔는데

이게 공식 답변상으로는 순서를 섞어놔서 나왔다고 답변해서 그럼