안녕하세요. 점장님께 새로운 지령을 전달하기 위해
GM 키리코가 찾아왔습니다.
안내에 앞서 점장님들의 게임 이용에 불편을 드린 점
진심으로 사과의 말씀 드립니다.
현재 페이스북 계정으로 게임에 접속할 수 없는 현상이 발생하여
담당 부서에서 원인을 파악하고 있는데요.
고객센터를 통해 1:1 문의를 접수해 주시면 빌리빌리 계정 연동을 통해
게임에 접속할 수 있도록 안내해드릴 예정입니다.
자세한 내용은 아래를 확인해 주세요.
페이스북 계정 로그인 불가 현상 안내
◆ 일시: 7/1(목) ~
◆ 내용: 페이스북 계정으로 게임에 로그인할 수 없는 현상
◆ 조치: 고객센터를 통해 양식에 맞게 문의 접수 시
빌리빌리 계정 연동 진행 예정
[고객센터 문의 접수 양식]
1. 게임 닉네임:
2. 계정 레벨:
3. 마지막 접속 시간:
4. 사용 기기:
5. 소속 길드:
6. GEM 보유량:
7. 연동을 원하는 이메일 주소:
8. 결제 영수증 스크린샷 (결제한 경우에만 첨부)
■ 구글 결제 영수증 확인 방법
1. 구글 결제 센터(https://payments.google.com/)에 접속
2. 구글 아이디로 로그인
3. 구글 결제 센터 페이지에서 [기타 구매 활동 > 구매 내역 보기] 선택하여 거래 내역 확인
■ 앱스토어 결제 내역 확인방법
1. 앱스토어 접속
2. 화면 우측 상단 사람 아이콘 클릭
3. 계정 아이디 클릭
4. [구입 내역] 클릭
5. 오류가 발생한 결제 내역 클릭하여 상세 내역 확인 후 스크린 샷 생성
게임 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과의 말씀드리며,
조속한 조치가 진행될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.