안녕하세요.
먼저 지금까지 저희 군림지경을 사랑해주신 많은 지휘관님들께
진심 어린 감사의 인사와 깊은 사과의 말을 전합니다.
2020년 4월, 서비스 시작 이후 많은 지휘관님들의 관심 덕분에
지금까지 서비스를 지속할 수 있었습니다.
현재 더 이상의 서비스 유지가 어렵게 되어
부득이하게 ‘서비스 종료’라는 힘든 결정을 내리게 되었습니다.
이에 2021년 12월 29일까지만 게임을 이용하실 수 있으며
이후 관련된 모든 서비스는 더 이상 이용하실 수 없게 됨을 알려드립니다.
그동안 지휘관님들의 기대를 만족시켜 드리지 못한 점에 대해 깊은 사과를 드립니다.
또한 그럼에도 불구하고 저희를 믿고 함께 해주신 모든 지휘관님께 다시 한번 감사의 마음을 전합니다.
지휘관님들과 함께할 수 있어 정말 영광이었고,
소중한 추억은 가슴 속 깊이 간직하도록 하겠습니다.
자세한 서비스 종료 일정 및 환불 관련 내용은
아래에서 확인해 주시기 바랍니다.
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■ 서비스 종료 안내
- 서비스 종료 일정: 2022년 01월 05일 15시
- 신규 앱 다운로드 차단 일시: 2021년 11월 01일 18시
※ 앱 다운로드가 차단되어도 기존에 게임을 설치한 상태일 경우 서비스 종료 이전까지 게임 이용이 가능합니다.
※ 해당 공지 이후 더 이상 구글 플레이 스토어, 애플 앱스토어에서 앱 다운로드가 불가합니다.
■ 인게임 결제 중단 안내
- 결제 중단 일정: 2021년 11월 01일 18시
※ 해당 공지 이후 유료 결제가 중단됩니다.
※ 보유하고 계신 아이템은 종료일까지 사용할 수 있습니다.
■ 환불 기간 및 대상
1. 환불 신청 기간: 2021년 11월 01일 공지 이후 ~ 2022년 01월 05일 15시까지
2. 환불 대상
2021년 09월 01일 ~ 2021년 11월 01일 내 결제를 통해 획득한 유료 코어키 중
사용하지 않은 유료 코어키만 환불이 가능합니다.
3. 환불 불가 대상
- 이미 사용하신 유료 코어키는 환불이 불가합니다.
- 게임 내 콘텐츠 플레이 및 이벤트를 통해 획득한 무료 코어키는 환불 대상에서 제외됩니다.
- 첫 결제 2배 또는 패키지 상품을 통해 무료로 제공된 보너스 코어키는 환불 대상에서 제외됩니다.
- 신청서 기재사항 및 첨부자료가 부족하거나 일치하지 않는 경우 환불 대상에서 제외됩니다.
※ 유의 사항
- 환불 처리는 접수 상황에 따라 1~2주에 1회씩 일괄 처리가 진행됩니다.
- 구매한 마켓 정책에 따라 부득이하게 결제 취소 혹은 환불 처리가 불가능할 수 있습니다.
- 마켓 결제 영수증을 첨부하지 않은 경우 환불 진행에 어려움이 있으니 꼭 첨부해주시기 바랍니다.
- 타인의 정보를 도용하거나 영수증을 조작하여 환불 신청을 진행하는 경우
전액 회수 조치가 진행될 예정이며 부득이한 경우 형사 처벌의 대상이 될 수 있습니다.
- 환불 신청 접수 기간 이후에는 환불 진행이 불가능합니다.
■ 환불 신청 방법
<Google play 환불 안내>
이메일 [email protected]로 아래 양식에 맞춰 환불을 신청해 주시기 바랍니다.
이메일 제목: 환불 신청
문의 양식:
① 개인정보 수집 및 활용 동의 여부: 동의
② 신청자 게임 내 닉네임:
③ 인 게임 UID:
⑥ 결제 상품명:
⑦ 결제 날짜 및 시간 :
⑧ 결제 금액 :
⑨ 영수증 주문 번호 및 스크린샷:
※ 환불 관련 접수 문의는 반드시 [email protected]로 문의 부탁드립니다.
*구글 결제 영수증 확인 방법
1. 구글 결제 센터(https://payments.google.com/)에 접속
2. 구글 아이디로 로그인
3. 구글 결제 센터 페이지에서 [기타 구매 활동 > 구매 내역 보기]
선택하여 거래 내역 확인
[구글 결제 영수증 번호 예시]
GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX
<iOS 환불 안내>
1. reportaproblem.apple.com 접속 후 로그인 진행
2. 문제 선택 > 환불 요청 클릭
3. 상품 선택 후 제출
■ 공식카페 관련 안내
- 공식카페 폐쇄 일정: 2022년 2월 10일 18시
※ 공식카페 폐쇄 작업에 제한이 있어 게시물 및 댓글 작성을 금지하는 방향으로 진행될 예정입니다.
※ 개인적으로 소장이 필요하신 자료가 있으시다면 폐쇄 전까지 저장해 주시길 바랍니다.
※ 폐쇄 이후에는 공식카페를 이용하실 수 없습니다.
감사합니다.
