이벤트 균열 입장 횟수가 초기화되지 않은 현상 조치 및 보상 지급 안내

안녕하세요.

'세상 모든 재미' 가디언 테일즈입니다.

먼저 관련 현상은 3월 31일(수) 이벤트 균열 횟수를 모두 소진하고
업데이트 점검 이후인 4월 1일(목) 접속해 라이브 이벤트를 진행하신
기사님들의 경우 발생하는 문제로 확인되었습니다.

다만, 해당 문제는 4월 1일(목) 하루만 문제가 되고
4월 2일(금)부터는 문제가 발생되지 않는 것으로 확인했습니다.

문제에 대한 근본적인 수정을 검토했으나 클라이언트 패치(마켓 업데이트)를 진행해야 하는 사항으로
마켓 심의 일정 등의 고려 시 금일 수정은 어려운 것으로 판단해 임시로 아래 조치를 진행하게 되었습니다.

[임시 조치 내용]

- 입장 횟수가 초기화되지 않은 경우 로비의 '로드맵 EVENT: 영혼을 깨우는 소녀' 배너를 클릭해

이벤트 화면으로 들어갔다 나오면 이벤트 균열 입장 횟수가 초기화됩니다.

※ '로드맵 EVENT: 영혼을 깨우는 소녀' 배너는 보상 수령 기간이 종료되어 내려간 상태이나 임시 조치를 위해

보상 수령 기간을 늘려 다시 노출되도록 임시 조치를 14:30 무점검 패치를 통해 진행했습니다.

ㄴ '로드맵 EVENT: 영혼을 깨우는 소녀' 배너는 4월 1일(목) 23:59까지 노출됩니다.

※ 일부 기사님들께서 이벤트 균열 횟수가 초기화되지 않아 300젬을 소모했다 말씀 주시어 이 부분도 확인을 했지만

이벤트 균열 횟수가 초기화되지 않은 상태에서 300젬을 소모해도 실제 300젬을 차감되지 않으며 이벤트 균열을 이용한 것으로 확인됩니다.

ㄴ 처음 300젬이 차감되지 않았기에 그 이후 입장 횟수 초기화를 위해 사용한 경우 총 600젬을 소모했다 느끼실 수 있지만

실제 300젬은 재화량에서 차감되지 않았습니다.

첫 번째 300젬 소모 시	300젬은 실제 차감되지 않으며 이벤트 균열 5회 이용 가능
두 번째 300젬 소모 시	300젬은 실제 차감되며 이벤트 균열 5회 이용 가능

※ 위와 같은 이유로 이미 젬을 소모해 이용하신 기사님들의 경우에는 이미 이벤트 균열을 이용했기에 이벤트 균열 횟수가 초기화되지 않습니다.

관련 문제로 불편을 겪으신 기사님들께 진심으로 사과의 말씀드리며

모든 기사님들께 젬 관련 손해가 없으시도록 아래의 보상을 지급해 드립니다.