안녕하세요.

'세상 모든 재미' 가디언 테일즈입니다.

기존 공지에 이어서 기사님들께 답변 드립니다.

'2023년 1분기 Q&A [상]' 및 '2023년 2~4분기 개발 로드맵' 공지는

아래 링크를 통해 추가 확인이 가능합니다.



Q. 원정대 콘텐츠에 대한 전반적인 개선 계획이 있는지

원정대 4지역 업데이트 전, 상반기 내로 1~3지역의 난이도 개선을 예정하고 있습니다. 
스테이지 요구 항마력과 난이도 등을 개선하여 더 많은 기사님들이 신규 원정대 지역 업데이트를 함께 즐기실 수 있도록 하겠습니다.

Q. 농장 콘텐츠의 추가적인 업데이트 계획이 있는지

4월 5일(목) 2023년 2~4분기 로드맵을 통해 안내드린 바와 같이 새로운 농장 콘텐츠로 '목장'을 준비하고 있습니다. 
농장에 막혀있던 지역을 해금하여 확장된 공간에 콘텐츠가 업데이트될 예정입니다. 

또한, 목장을 채워나가는 과정에서 목장 내에서 육성할 수 있는 '펫'을 만나보실 수 있습니다.  
기사님들의 많은 기대를 부탁드립니다.

Q. 황금 꽃잎의 사용처 추가 계획이 있는지

캐러벤 상점에서 황금 꽃잎으로 구매할 수 있는 아이템의 출현 빈도 조정을 통해 개선할 계획에 있습니다. 
조정 시 업데이트 공지를 통해 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

Q. 낚시 꽝 확률을 개선할 수 있는지

4월 20일(목) 예정된 업데이트에서 낚시 콘텐츠의 '꽝' 확률을 기존 10% 수준에서 5% 수준으로 개선하겠습니다. 
업데이트 시점에 별도 공지를 통해 안내해 드리고, 공식 카페 FAQ [낚시 떡밥 별 물고기 등장 확률] 공지를 통해
변경된 확률을 확인하실 수 있도록 하겠습니다.

Q. 세계 탐험, 이벤트 균열의 입장 횟수가 남은 경우 레드닷으로 알림을 줄 수 있는지

6월 중 업데이트를 목표로, 세계 탐험 콘텐츠와 이벤트 균열의 입장 횟수가 남은 경우 레드닷 표시가 될 수 있도록 하겠습니다. 

Q. 친구 시스템에 대한 추가 개선 계획이 있는지

4월 5일(목) 2~4분기 로드맵의 R&D 항목을 통해 친구 시스템 개선에 대해 안내드렸습니다. 
해당 개선을 통해 친구 시스템이 상호 수락 형태로 변경될 예정입니다. 
또한 친구 요청, 멀티 플레이, 길드 초대를 용이하게 할 수 있도록 개선될 예정입니다.

Q. 길드룸 이외에 여러 유저를 동시에 만나 소통할 수 있는 시스템 추가가 가능할지

가디언 테일즈 시즌 3에서 로비 개선과 기사님들이 함께할 수 있는 공간 추가를 계획하고 있습니다. 
해당 사항에 대해서는 다방면으로 검토 및 논의가 진행될 예정입니다. 
보다 구체적인 사항은 추후 업데이트 공지를 통해 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

Q. 기념일 등에 높은 효율의 패키지를 더 많이 내줄 수 있는지

가장 최근, 4월 6일(목) 진행된 업데이트를 통해 1000일 기념 점핑 패키지를 선보였습니다.
향후에도 예정되어 있는 기념일들에 어울리는 고효율 패키지 출시를 계획하고 있습니다.

Q. 진영 설정에서 코스튬이 반영되는 기능을 ON/OFF 형태로 추가해 줄 수 있는지

진영 설정에서 코스튬 착용 시, 배치된 것이 어떤 영웅인지 한눈에 정확히 파악하기 힘들다는 단점이 있어 현재는 추가 계획이 없습니다.

Q. 진화석 던전에서 미보유 영웅 진화석 개수 표기가 가능한지

6월 중 업데이트를 목표로, 진화석 던전에서 미보유 영웅의 진화석 개수를 표기할 수 있도록 하겠습니다.

Q. 게임 진입 시 노출되는 인트로 영상 변경 예정이 있을지

게임 진입 시 노출되는 인트로 영상의 교체는 가디언 테일즈 시즌 3 이후로 계획 중에 있습니다.
기사님들의 많은 기대 부탁드립니다.

Q. 다이의 대모험 콜라보레이션 영웅 일러스트 수정은 언제 반영되는지

올해 내로 다이의 대모험 콜라보레이션 영웅 일러스트의 수정이 진행될 예정인 점 답변드립니다. 
향후 수정이 적용될 경우, 업데이트 공지를 통해 안내드리겠습니다.

Q. 공식 온라인 스토어에 굿즈 상품 추가 예정이 있는지

지난 4분기 QnA에서 답변드린 바와 같이 새로운 굿즈를 온라인 스토어를 통해 선보일 준비 중에 있습니다. 
다만 제조 업체의 사정으로 인해 생산이 계속하여 지연되고 있는 상황입니다. 
오랜 기간 기다려주신 기사님들께 죄송하다는 말씀을 거듭 드리며, 8월 내 판매가 진행될 수 있도록 준비하겠습니다.

Q. 가디언 테일즈 OST 앨범 일반판 추가 생산 계획이 있는지

위에서 답변드린 바와 같이 새로운 굿즈 생산 및 판매를 준비하고 있는 상황으로, 
OST 앨범 일반판의 경우 현재로서는 추가 생산 계획이 없는 점 답변드립니다.

Q. 점검 시간 단축 및 업데이트 공지 시간이 늦어지지 않도록 개선할 수 있는지

우선, 최근 길어진 업데이트 점검 시간으로 인해 기사님들께 많은 기다림을 드리게 한 점 진심으로 사과의 말씀 드립니다.
최대한 기사님들께서 만족하실 수 있는 완성도 있는 콘텐츠를 제공해 드리기 위하여, 
오류 및 사이드 이펙트가 발생하지 않는지 면밀히 확인하는 과정에서 점검 시간이 길어지는 경우가 발생하게 됩니다.

업데이트 점검 진행 시 신규 콘텐츠에 대한 검증 시간의 확보가 필요하기에, 빠른 시일 내에 점검 시간을 조정하는 것은 어려움이 있으나
다소 시간이 걸리더라도 추후 업데이트 점검 시간을 단축하고, 업데이트 공지 등록 시간을 준수할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

Q. 유저들을 위한 오프라인 행사 진행 계획이 있는지

현재 카카오게임즈와 콩 스튜디오가 함께 의미 있고 즐거운 소통의 자리를 마련하기 위해서 다각도로 검토하고 준비하고 있습니다.
최대한 빠른 시일 내에 여러분들께 소통의 자리를 소개하고, 이에 대한 세부적인 안내를 드릴 수 있도록 하겠습니다.

Q. 신규/복귀 유저 유치를 위한 광고 및 이벤트 진행 예정이 있는지

주요 업데이트 시점마다 신규, 복귀 기사님들 유입을 위해 광고 및 이벤트를 진행해오고 있습니다.
앞으로 계획되어 있는 3주년, 월드17, 월드18 등의 중요 시점에도 더 많은 신규, 복귀 기사님들을 모실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

Q. 분기별 설문조사 답변 제출 시 배너가 미 노출 되도록 할 수 있는지

분기별 설문 조사는 설문 기간 동안 상시 노출되는 인 게임 배너를 통해 참여하실 수 있으며,
이미 설문에 참여하신 경우 '오늘 그만 보기' 버튼을 통해 당일에는 배너가 더 이상 노출되지 않도록 이용하실 수 있습니다.

단, 미처 배너를 보지 못하신 기사님, 혹은 설문 조사를 제출한 이후에도 
답변을 수정하거나 의견을 추가로 전달하고 싶은 기사님이 계실 수 있기에,
최대한 많은 기사님들의 의견을 취합하기 위해 설문 기간 동안에는 상시 설문 배너가 노출되는 점 기사님들의 양해를 부탁드립니다.

Q. 공식 카페에 게시되는 팬아트 제재 기준을 조금 완화해 줄 수 있는지

가디언 테일즈는 15세 이용가의 게임이나, 공식 커뮤니티의 경우 모든 연령의 기사님께서 이용하실 수 있는 공간입니다.
간혹 게시글에 '관리자에 의해 규제된 글입니다.'라는 안내가 노출되는 것은
가디언 테일즈 운영진이 아닌 다음 카페에서 자체적으로 조치가 진행된 경우입니다.

공식 카페는 다음 카페 운영 정책을 바탕으로 운영이 되고 있기에, 
운영 정책에 위반한 게시글의 경우 별도 도움을 드리기 어려운 점 안내드리며,
모든 기사님들께서 즐기실 수 있는 건전한 커뮤니티 환경을 위해 협조를 부탁드립니다.

Q. 고객센터에서 진행되는 서비스 계정 복구의 제한을 완화시킬 수 있는지

가디언 테일즈 고객센터에서는 게임 내에서 일부 아이템을 잘 못 사용하신 상황이 발생하여 문의를 주시면
'아이템 사용 시점으로부터 7일이 경과하지 않은 경우', '계정 당 1회'에 한하여 복구 서비스를 진행해 드리고 있습니다.

하지만 여러 기사님들께서 이러한 계정 당 1회 복구 제한을 완화시켰으면 좋겠다는 의견을 보내주셨고,
아이템이 잘못 소모된 안타까움을 충분히 이해하고 있기에, 4월 13일(목)부터 계정 복구 제한을 연간 1회로 완화하도록 하겠습니다.

※ 단, 복구 제한 개선 이전의 문의의 경우 2023년 4월 6일(목) 이후 건부터 복구가 가능한 점 양해 부탁드립니다.
※ 서비스 복구는 계정 당 연간 1회에 한해서만 복구가 가능하며, 이번 연도 서비스 복구를 받지 않았더라도 다음 연도로 횟수 이월은 불가합니다.


감사합니다.