안녕하세요.

'세상 모든 재미' 가디언 테일즈입니다.

기존 공지에 이어서 기사님들께 답변 드립니다.

'2023년 3분기 Q&A [상]' 공지는 하기 링크를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

 

Q. 픽업 소환 영웅 수를 늘리거나, 픽업 소환 영웅 선택 기능을 추가해 줄 수 있는지

소환 시스템에서도 불편사항이나 아쉬운 점들을 모아 개선을 위한 논의 중에 있습니다.
가디언 테일즈의 총 영웅과 장비의 수가 많아지면서,
픽업 소환으로도 원하는 영웅 및 장비를 획득하는 데에 어려움이 많으시다는 점을 인지하고 있습니다.

기사님들이 원하는 영웅과 장비를 쉽게 획득하실 수 있도록 픽업 소환을 포함하여 시스템 개선을 준비하고 있으며, 
내년 상반기 또는 시즌 3를 목표로 선보여드릴 수 있도록 하겠습니다.
또한, 소환 시스템과 함께, 비효율적으로 소모되는 중복 장비들에 대해서도 개선을 계획하고 있는 점 안내드립니다.

Q. 상점에서 판매되는 일일 세트 코스튬 종류를 늘려줄 수 있는지

일일 세트 코스튬 로테이션에 포함되어 있지 않은 코스튬들은 일정 주기를 가지고 점진적으로 추가될 예정입니다.
현재 다음에 추가될 코스튬에 대해 선별 작업을 진행하고 있으며,  11월 2일(목) 업데이트에서 적용될 예정입니다. 

Q. 영웅 코스튬 중 '커피 머리 기사' 코스튬을 오랜 기간 획득할 경로가 없었는데 재판매해 줄 수 있는지

문의해 주신 '커피 머리 기사' 코스튬이 로테이션 코스튬에 포함될 수 있도록 하겠습니다. 
상세한 일정은 업데이트 시 공지를 통해 안내드리겠습니다.

Q. 패키지 구성품들의 수량을 증가시키거나, 저렴한 가격의 패키지로 판매 계획이 있는지

패키지 품목의 경우 기사님들의 전반적인 재화 데이터와 상품 관련 데이터 분석을 토대로 구성해오고 있습니다.
그렇기에 단기간의 급격한 변화는 어렵겠지만, 앞으로도 데이터 모니터링과 다양한 채널로 주시는 의견들을 바탕으로 
지속적으로 조정해 나갈 수 있도록 하겠습니다.  
이와 더불어 해당 과정에서 저가형 패키지도 기사님들께 선보일 수 있도록 하겠습니다.

Q. 친구 간 재화 주고받기와 채팅 기능을 추가해 줄 수 있는지

10월 5일(목) 예정된 업데이트에서 친구와 선물을 주고받을 수 있는 기능이 추가될 예정입니다. 
이 외, 친구와의 채팅 기능과 같은 친구 시스템의 추가적인 업데이트에 대해서 지속적인 검토와 논의를 진행하고 있습니다. 
향후 적용이 될 경우 업데이트 공지를 통해 사전에 안내드릴 수 있도록 하겠습니다. 

Q. 프로필 카드에 새롭게 추가된 콘텐츠들의 진행 상황을 표기해 줄 수 있는지 (보스 러시 등)

프로필 카드에서 주요 콘텐츠의 업적 및 최종 플레이 진행 상황 등을 보여줄 수 있도록 논의 중에 있습니다.
다만 게임 데이터 선정과 연동 준비, 구성 등에 대한 기획이 필요하기에 
시즌 3로 준비하고 있는 전반적인 UI 개편 과정에서 가능할 것으로 예상하고 있습니다.

Q. 여러 종류의 장비를 한 번에 강화할 수 있는 멀티 강화 시스템을 추가해 줄 수 있는지

신규 월드 업데이트에 따라 최대 레벨이 확장되면 그에 맞춰 장비를 하나씩 레벨 업하는 부분에서 느끼시는 불편함을 인지하고 있습니다. 
월드 18이 업데이트되는 시점에는 더욱 편리하게 강화 시스템을 이용하실 수 있도록 준비하겠습니다. 

Q. 월드 클리어 후 스테이지 내 스타 피스와 퍼플 코인 위치를 알 수 있는 레이더 기능 추가에 대해 계획된 것이 있는지

현재 클리어한 월드를 한정으로, 남은 퍼플 코인 및 스타피스가 있는지 알림을 주는 기능을 준비하고 있습니다.
해당 기능은 시즌 3을 시작하기 전을 목표로 하여 선보여드릴 수 있도록 하겠습니다.

Q. 컬렉션이나 영웅/지식의 필터 메뉴를 세분화해 줄 수 있는지

기사님들이 더욱 편리하게 게임을 즐기실 수 있도록 컬렉션 / 영웅 지식 필터의 세분화를 11월 내에 업데이트할 수 있도록 준비하겠습니다.

Q. 콘텐츠별 장비 추천 기능 또는 프리셋 시스템의 개선 계획이 있는지

현재 준비하고 있는 가디언 테일즈 시즌 3에서 각 콘텐츠별로 장비를 저장할 수 있는 기능 업데이트에 대해 고려가 이루어지고 있습니다.
기사님들께서 질문 주신 방식 외에도 여러 가지 방향을 두고 고민을 하고 있으며,
보다 편리하게 영웅과 장비를 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다.

Q. 게임 패드의 조작 및 지원 환경을 개선해 줄 수 있는지

게임 패드로 조작 시 불편한 점, 오류 등에 대해서는 점진적으로 개선해나가고 있습니다.
다만 시즌 3에 여러 가지 변화가 예정되어 있고, 게임 패드 환경도 이에 맞춰 변화와 개선을 준비하고 있는 만큼
큰 범위에서의 개선은 시즌 3 시점에 가능할 것으로 안내드립니다.

Q. 온라인 스토어 신규 굿즈 입고 계획이 있는지

9월 27일(수) '가디언 테일즈 온라인 스토어 상품 입고 안내' 공지를 통해 신규 상품의 업데이트를 안내드렸습니다. 
이번 업데이트를 통해 3주년 기념 콜라보 카페와 심포니 테일즈 : 가디언 테일즈 오케스트라 현장에서만 
판매되었던 일부 상품을 온라인에서 만나보실 수 있습니다.
9월 27일(수) 16:00부터 가디언 테일즈 온라인 스토어에서 구매하실 수 있으니, 기사님들의 많은 관심 부탁드립니다. 

이외로도 새로운 굿즈가 프로토타입 제작 단계에 있습니다. 
기사님들께 만족스러운 굿즈 상품이 될 수 있도록 최선을 다해 준비할 예정이며,
추가 신규 굿즈는 판매 개시 전 공지를 통해 안내드릴 수 있도록 하겠습니다. 

Q. 추후 오프라인 행사 진행 계획이 있는지

먼저 올해 진행된 가디언 테일즈 3주년 'Dear.Knights' 행사와 콜라보 카페를 즐겨주시고 
많은 성원을 보내주신 기사님들께 다시 한번 감사의 말씀 드립니다. 

2024년에도 가디언 테일즈를 오프라인에서도 만나보실 수 있는 자리를 마련하기 위해 다방면의 검토를 바탕으로 준비를 진행하고 있습니다.
기사님들께서 보내주시는 기대와 관심에 더욱 부응할 수 있는 행사가 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 
향후 구체적인 사항들이 확정될 경우, 사전에 공지를 통해 안내드릴 수 있도록 하겠습니다. 

Q. 신규 유저를 유치하기 위한 프로모션 진행 계획이 있는지

가디언 테일즈의 세계로 새로운 기사님들을 초대하는 일은 중요한 과제로 생각하고 있습니다.
다만, 현재 가디언 테일즈를 즐겨주시는 기사님들의 기대에 더욱 부응할 수 있는 콘텐츠 업데이트에 가장 집중을 하고 있는 상태이며,
이러한 업데이트 준비와 병행하여 지속적으로 새로운 기사님, 혹은 복귀 기사님들을 모시기 위한
다양한 이벤트와 프로모션을 기획하고 실천해나갈 수 있도록 노력하겠습니다.

Q. 가디언 테일즈 공식 카페의 Fan Kit를 정기적으로 업데이트해 줄 수 있는지

현재 Fan Kit를 통해 '영웅 이미지', '도트 이미지', '배경 이미지', 'BGM' 등 다양한 리소스를 제공해 드리고 있으며,
공식 카페의 '가디언TV' 게시판 혹은 아래 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.

또한, Fan Kit는 한국 업데이트를 기준으로 2주 후에 업로드를 진행하고 있습니다.
업데이트를 통해 새롭게 추가되는 이미지 리소스들은 인 게임에 최적화되어 있기에,
이미지 리소스로 제공하기 위하여 일부 작업에 시일이 필요한 점 기사님들의 양해를 부탁드립니다.

[가디언 테일즈 Fan Kit 바로 가기]

Q. 업데이트 공지 내 이벤트 게시판 바로 가기를 추가해 줄 수 있는지

정기 업데이트 공지 등록 시 이벤트 상세 내용 공지를 찾기 어려움이 있다는 일부 기사님들의 의견을 확인하였습니다.
10월 5일(목)부터 주요 이벤트들의 세부 내용을 더 편리하게 확인하실 수 있도록,
업데이트 공지의 이벤트 부분에 이벤트 게시판 바로 가기 링크를 추가하겠습니다.

Q. 공식 커뮤니티에서 계정 도용으로 인해 강제 탈퇴된 경우 구제 방법이 없는지

가디언 테일즈 공식 카페에서는 [커뮤니티 운영정책]에 의하여 커뮤니티 이용 제한 항목에 해당될 시
그에 따른 이용 제한 조치를 진행하고 있습니다.
다만, 간혹 이용하시는 계정이 도용되어 공식 카페의 이용 제한 혹은 강제 탈퇴 조치가 되는 상황이 발생하여 의견을 주신 것이라 생각됩니다.

공식 카페 계정이 도용되어 계정 제한 조치가 적용된 경우, 고객센터를 통해 문의를 접수해 주시면
카카오톡 로그인 이력 정보를 통해 계정이 도용된 것으로 판단될 시 이용 제한, 탈퇴 조치를 해제해 드릴 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

단, 로그인 이력을 확인할 수 있는 90일이 지난 경우, 기록이 남지 않기에
도용 여부에 대한 확인이 어려워 도움을 드리기 어려운 점 양해를 부탁드립니다.

 

감사합니다.