안녕하세요, 괴도님. 

우선 보상 우편이 정상적으로 지급되지 않아, 많은 분들께 불편함을 드린 점에 대해 사과드립니다.

5월 21일 정해진 운명 6개와 에너지 음료 3개를 수령하지 못한 괴도님을 대상으로 해당 보상을 포함한 우편을 23~24일 순차적으로 발송해 드렸습니다.

하지만 2회 수령한 괴도님이 확인되어 다음과 같이 안내하여 드립니다.

1) 5월 23~24일 정해진 운명 6개와 에너지 음료 3개가 포함된 우편을 2회 받은 괴도님의 경우, 기술적 문제로 인해 정해진 운명 6개와 같은 가격인 이계 엠버 900개를 차감하기로 하였습니다. 보유 중인 이계 엠버가 900개 미만인 경우 마이너스 상태로 기록되어 마이너스 수치만큼 이계 엠버 획득 시 다시 0으로 기록됩니다. 

이계 엠버 차감은 5월 30일 점검 기간에 진행될 예정입니다.

2) 5월 21일 우편을 받지 못했거나 5월 21일 우편을 받았지만 수령하지 않아 우편함에서 사라진 괴도님 중,  5월 23~24일 정해진 운명 6개와 에너지 음료 3개가 포함된 우편을 받지 못한 괴도님이 계시다면 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.

사과의 의미로 교환코드를 보상으로 드립니다.

교환 코드: FORGIVEME

교환 코드 사용 기간: 2024년 6월 23일까지

보상 내용: 300 이계 엠버

그 외 추가적인 문제사항이 있을 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.

괴도님께 불편함을 드린 점 다시 한번 진심으로 사과드리며, 차후 더욱 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 

감사합니다.