호요버스 이메일 변경하려는데 빈번함 계속 나와서 변경도 못하는 상태인데

빠꾸만 4번 먹었는데 혹시 제가 작성한 부분이 있는지 복구신청 통과하신 분들한테 도움을 받고싶습니다

복구신청 기입해야하는 내용중에 

1. 첫 로그인 날짜 , 로그인 기기

2. 첫 결제 내역

3. 여러 기기에서 플레이한 기록 연동정보를 입력

1,2번은 게임을 붕괴3rd 선택해서 붕괴3의 첫 로그인기기 날짜 결제내역 을 입력하라는건 알겠는데

3번의 여러 기기에서 플레이한 기록 연동정보 이 부분에 대해서 궁금합니다

처음 신청 보냈을때 붕괴이전에 원신을 먼저 시작해서 원신을 시작하면서 지금까지 사용하고 변경한 이메일, 휴대폰번호 기기등을 적어서 제출했는데 다음날 07시에 바로 빠꾸먹었습니다

그래서 혼카이 서포터에 어떻게 작성하면 되는지 물어보니 해당 내용의 게임기준으로 제출하면 된다라고 답변받고

붕괴로 시작한 컴퓨터 품명 , 현재 사용하는 휴대폰 기종 , 이메일 , 보유캐릭터,장비,성흔,uid,챕터몇까지 했는지, 수정,재화

이메일변경이 안되서 복구받으려한다라고 작성하고 다시 보내고 2일만에 또 식별불가능하다고 답변받음

아무래도 3번의 여러기기에서 플레이한 기록 연동정보 입력하는 부분에서 문제된거같은데

지금까지 사용한 모든 기기랑 연동한 이메일도 같이 적어야하는건지  붕괴3시작하고 그 이후에 연동한 이메일과 기기를 입력해야하는건지 헷갈리네요 

복구신청 통과하신분들은 3번 내용 어떤거 적었는지 궁금합니다