안녕하십니까, 이용자 여러분. 웹 서비스 전문 개발 팀 Freezm 입니다.
지난 공지의 정정과 더불어, 그동안 기존에 공지를 전파하던 방식이 향후 어떻게 변경될 수도 있는 지를 안내해 드리고자 합니다.
감사합니다.
Kioskloud 서비스 종료 공지 정정
Kioskloud 서비스 종료가 Kiosk의 서비스 종료로 오해 될 수 있는 부분을 수정하였습니다.
지난 Kioskloud 서비스 종료 소식을 전달한 이후, 일부 댓글을 통해 현행 서비스인 Kiosk 또한 서비스를 종료하는 것으로 오해하는 분들이 다수 계셨음을 확인하였습니다.
이에 [GMT +00] 12:37 06/01/2024 에 이전 공지의 제목과 일부 내용을 다음과 같이 정정하였습니다.
- 제목: Kioskloud 서비스 종료 → Kiosk 운영 유지 및 Kioskloud 서비스 종료
- 내용: (아래 내용 추가)
- "현행 및 후속 서비스인 Kiosk는 계속 운영되나, 이전 서비스인 Kioskloud는 [GMT +00] 16:06 05/31/2024 에 모든 관련 서비스를 종료하게 되었습니다."
Kioskloud 서비스 종료가 Kiosk와 무관함을 직관적으로 전달하지 못하여 혼동하게 해 드린 점 사과 드립니다.
Kioskloud 채널 외 공지 게시 관련
공지 사항을 빠르게 전달하고자 타 채널에도 직접 공지를 전파하였으며, 추후엔 웹사이트에서 직접 공지할 수도 있습니다.
여기서 언급된 타 채널이란 Kioskloud 채널 이외의 아카라이브 채널을 의미합니다.
Freezm은 2023년 중반 Kioskloud 채널을 새로 개설하여 현재까지 운영하고 있었습니다.
많은 Kioskloud 이용자가 아카라이브에 활동하고 있었기에, 효율적인 이용자 응대와 접근성을 모두 고려한 결과였습니다.
하지만 Kioskloud 채널에 공지를 게시하여도 항상 이용자들께 소식이 빠르게 전달된 것은 아니었습니다.
그렇기에 서비스 이용 중 공지 사항을 바로 확인을 하실 수 있도록 웹사이트 내에서 자체적으로 전파하는 방안 또한 고려했었으나,
당시 운영 중이던 Kioskloud 웹사이트는 구조적 결함으로 인해 필요한 기능을 추가하기 어려웠습니다.
그렇기에 그동안 대안으로서 아래와 같은 방침에 따라 공지를 다른 채널에도 전파했었습니다.
- 타 채널과의 마찰을 최소화 하고자, 해당 채널 관리진 또는 이용자와의 사전 협의 여부에 따라 공지 게시 또는 삭제함.
- 최신 공지는 Freezm의 활동이 사전 협의 된 적이 있는 채널에만 적절한 글머리 또는 글머리 없이 일반 글로 게시함.
- 타 채널 주제와 연관성이 적을 Freezm 공지 글이 타 채널을 점유하는 것을 최대한 방지하고자 이미 게시 된 공지를 삭제함.
- 원본 공지를 먼저 Kioskloud 채널에 게시해 보존한 다음, 타 채널에서는 해당 공지의 사본을 게시함.
- 타 채널에서는 게시 된 사본은 최근에 게시 된 것을 제외하고 일정 기간 이후 삭제함.
현재 웹사이트 작업에 대한 제약이 적어진 만큼, 웹사이트 내에서 직접 전파하는 방식을 재차 고려하고 있습니다.
이에 대한 일환으로 과거에 타 채널에 게시했었던 공지들 또한 유효성에 따라 완전 삭제 또는 삭제 후 공개 보존하고 있으며,
게시글 공지 설정 또한 현재로선 불필요하다 여겨 각 채널 관리진에게 추가로 요청하지 않기로 결정하였습니다.
다만 아카라이브에서의 기술 지원은 이용자들의 접근성과 수요를 감안하여, 여건이 닿는 대로 계속 제공할 예정입니다.
