Preparing Upload 에서 너무 오래걸리는데 - Kioskloud 채널

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#완료 Preparing Upload 에서 너무 오래걸리는데

ㅇㅇ (219.254)

Like 0 Dislike 0 Comment 3 Views 143 Uploaded date 2024-08-07 03:57:41 Updated date 2024-08-16 09:57:02

https://arca.live/b/kioskloud/113153483

파일 용량이 커서 그렇겠죠..?

28기가쯤 하는 파일이 보통 Preparing Upload 에서 시간이 얼마나 걸리나요?

Comment [3] Write Article

2024-08-07 16:40:49 Reply

*Modified

업로드하는 단일 파일의 용량이 클 수록, 그리고 하드웨어 성능이 낮을 수록 파일 분석 과정(Preparing Upload)이 오래 걸릴 수 있습니다.
그러나 해당 과정에서 30분 이상 멈추어 있는 경우, PC 재부팅 후 불필요한 프로세스와 브라우저 탭을 모두 닫으신 후 다시 시도해 보시길 바랍니다.

Unfold ▼

2024-08-07 16:42:48 Reply

*Modified

이와 같은 시도에도 여전히 해당 과정에서 전송이 계속 멈춰있는 경우, 아래와 같은 정보들을 최대한 상세히 기재하여 Freezm 공식 연락처 [email protected] 이메일 또는 본 댓글에 답글로 전달 바립니다.

1. 하드웨어 정보 및 성능
- CPU, RAM, 저장장치 등 파츠의 모델명이나, 각 파츠의 성능을 확인할 수 있는 성능 지표
- 업로드 기능 이용 직전에서의 유휴 리소스: 사용되지 않은 CPU(%), RAM 및 저장장치(GB)
2. 사용 중인 프로그램
- 업로드 당시 사용한 웹 브라우저 및 버전(빌드 넘버)
- 백신, 애드블록, 네트워크 우회(VPN, DNS 변조) 계열의 웹 브라우저 확장 프로그램 또는 데스크탑 프로그램 사용 여부
3. 네트워크 회선 정보
- 현재 사용 중인 회선의 인터넷 서비스 제공자(통신사)
- 회선의 대역폭 및 비대칭형 여부
- 유선 연결 여부

Unfold ▼

2024-08-16 09:56:57 Reply

최근 마이너 업데이트를 통해 Preparing upload 과정에서도 진행 상황을 확인하실 수 있게 되었습니다.
만약 Preparing upload 과정이 아예 멈추어 있는 걸로 나타난다면, 저희 Freezm 측에 다시 연락 부탁 드립니다.

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