위에서 설명드렸듯이, 사용하시는 분 모두 다른 환경(Google Chrome의 버전, 백신, 최근 설치한 프로그램, 방화벽, 인터넷 통신사 등)에서 Kioskloud를 사용하고 계시기에 업로드 오류는 저희가 원인을 알아내기가 어렵습니다.
일일이 해당 원인들을 하나씩 초기화시켜 문제가 발생한 부분을 찾는 것도 시간이 오래 걸리고, 해당 원인들 이외의 변수가 생길 수도 있기에 CS팀의 질답만으로는 해결하기 어려운 부분이 있습니다.
특히, Kioskloud 사이트 디스플레이 부분이 검은 화면으로 바뀌는 부분은 다른 환경 및 Kioskloud 내부 팀에서도 일어나지 않았던 현상이기에 원인을 규명하기가 더욱 어렵습니다.
지금까지의 내용을 개발팀에게 전달하고, 빠른 시간 내로 해결방법을 강구하겠습니다. 감사합니다.