변경 전변경 후

1. 채널 문의 게시판


· 완장 호출이 필요한 경우 신문고채널 문의 게시판 이용 또는 운영글 작성 (운영글의 작성은 딱지가 아니여도 가능)


· 채널 문의 게시판 중계 금지


· 채널 문의 게시판은 차단한 완장만 대응할 것. 그 외 완장은 차단한 완장을 대신 호출하는 경우만 허용


· 차단 외 완장은 임의로 차단 해제하지 말 것. 채널 문의 게시판을 통해 차단한 완장을 호출하여 3자 대면으로 해결할 것


· 7일이 지나면 완장도 삭제된 글, 댓글을 확인할 수 없기 때문에 기간 내에 이의제기할 것


· 채널 문의 게시판의 양식이 지켜지지 않은 문의 글은 대응하지 않을 수 있음


· 채널 문의 게시판을 통해 차단기간을 경감한 후, 글을 삭제하는 행위 금지 (기존의 차단~영구차단)


1. 채널 문의 게시판


· 차단 사유 확인, 차단에 대한 문의 등에 대한 내용은 채널 문의 게시판을 이용

 - 글 작성 시 반드시 완장을 호출할 것 : 호출하지 않는 경우 응답하지 않을 수 있음

 - 차단 후 7일이 지나면 차단 사유를 확인하는데 어려움이 있기 때문에, 반드시 그 안에 문의 할 것

 - 감정이 태도가 되지 않을 것 : 완장은 민원 담당 공무원도, 회사 고객센터 직원도 아닙니다. (애초에 그런 분들에게도 감정적으로 나오면 안됩니다) 감정이 태도가 되어 화만 내거나 하는 경우 완장이 제대로 해당 건에 대해 처리하기가 어렵습니다. 기본적으로 완장들은 어지간해서 채문게 문의를 한 채널 이용자의 차단 기간 조정에 적극적이기 때문에 감정적으로 나오실 필요가 없습니다.


· 채널 활동에 대한 문의는 채널 문의 게시판보다는 신문고나 운영탭 글 작성을 이용해주세요


· 원칙적으론 채문게 내용을 중계하는걸 권장하지 않습니다.


· 채문게 대응은 기본적으로 실제 차단을 진행한 완장이 하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 필요에 따라서 다른 완장이 개입 할 수 있습니다.


· 7일이 지나면 완장도 삭제된 글, 댓글을 확인할 수 없기 때문에 기간 내에 이의제기할 것


· 채널 문의 게시판을 통해 차단기간을 경감한 후, 글을 삭제하는 행위 금지 




감사합니다