안녕하세요, 승리의 여신: 니케입니다.
12월 8일(목) 업데이트 점검을 앞두고
궁금하실 수 있는 몇 가지 질문에 대한 답변을 준비했습니다.
지휘관님께 도움이 되었길 바라며,
자세한 내용은 아래를 참고해 주시기 바랍니다.
12월 8일(목) 업데이트 관련 FAQ
Q. 로그인이 안 됩니다.
A. 이메일 로그인 이외의 방법을 사용할 경우, 로그인이 원활하지 않을 수 있습니다.
정상적으로 첫 로그인을 진행하셨을 경우 이메일 연동을 꼭 진행해 주시기 바라며,
로그인 불가 현상이 발생할 시 연동하셨던 이메일로 로그인을 시도해 주시길 부탁드립니다.
■ 게임 내 계정 연동 방법: 우측 상단 메뉴 > 계정 > 계정 연동
혹여 로그인이 가능하지 않다면 아래 안내된 방법을 시도해 주시길 바랍니다.
1) 안정적인 네트워크 환경(wifi/LTE/5G 등)으로 변경 후, 다시 한번 로그인을 시도해 주시기 바랍니다.
2) 이메일 또는 게스트 계정 이외의 방법으로 로그인할 경우, 구글 브라우저를 설치한 후 시도해 주시기 바랍니다.(로그인을 희망하시는 계정의 플랫폼 브라우저도 함께 설치 부탁드립니다.)
3) 트위터에서 지속적으로 로그인이 불가한 현상이 발생할 경우, 트위터 백그라운드에서 발생한 문제일 수 있으니 다시 한번 시도해 주시길 바랍니다.
혹여 여러 차례 시도했음에도 동일한 현상이 발생할 경우 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
<승리의 여신: 니케> 고객센터 문의 방법
- https://game.naver.com/lounge/nikke/board/detail/727965
현재 트위터와 함께 로그인 불가 현상을 해결하기 위해 노력하고 있습니다.
Q. 업데이트 후 계정 분실 및 게임이 초기화됐습니다.
A. 업데이트로 인해 계정이 분실되지 않으니 안심해 주시길 바라며,
아래의 내용을 보시고 업데이트 이전에 사용하신 계정 정보와 일치한 지 확인해 주시길 바랍니다.
■ 계정 분실 관련 확인 요청사항
1) 동일 플랫폼의 다른 계정으로 로그인했는지 확인
2) 기존 계정과 다른 서버를 선택했는지 확인
3) 기존 계정과 다른 플랫폼으로 로그인했는지 확인
Q. 로딩이 3/10 구간에서 멈추어 접속이 가능하지 않습니다.
A. 12/8(목) 업데이트 이후 최신 버전의 클라이언트가 아니라면
초기 3/10 로딩 구간에서 멈추어 접속이 불가할 수 있습니다.
최신 클라이언트의 버전은 102.4.16이며,
초기 접속 화면 중앙 하단에서 확인하실 수 있습니다.
만약 클라이언트가 최신 버전이 아닌 것으로 확인될 시
각 스토어(구글 플레이 스토어/앱 스토어)에서 최신 버전을 설치해 주시기 바랍니다.
※ 설치 전 기기 내 최소 4GB의 저장 공간을 확보해 주시길 바랍니다.
Q. 리소스 다운로드 도중 연결이 끊깁니다.
A. 최신 클라이언트 버전으로 업데이트/설치 후 리소스 다운로드 진행 시 끊기는 현상이 발생한다면,
게임을 강제로 종료하지 마시고 리소스 다운로드가 완료될 때까지 시간적 여유를 두고 기다려주시길 바랍니다.
Q. 각 스토어(구글 플레이 스토어/앱 스토어) 내에서 업데이트 버튼이 출력되지 않거나 업데이트를 진행할 수 없습니다.
A. 지역에 따라 스토어 내 최신 버전 적용 시간에 다소 차이가 있을 수 있습니다.
이에, 업데이트를 진행할 수 없는 일부 지휘관님께서는
불편하시겠지만 스토어에 최신 버전이 적용될 때까지 기다려 주시길 바랍니다.
Q. 코스튬이 구매 가능하다고 표시되어 있으나 해당 코스튬을 보유하고 있다는 문구가 출력되며 구매할 수 없습니다.
A. 해당하는 코스튬을 이미 구매하신 경우 이미 보유하고 있다는 알림창이 출력되며, 중복 구매가 이루어지지 않습니다.
※ 코스튬 구매 후 코스튬 상점 진입 시, 'SOLD OUT' 표시가 간혹 노출되지 않을 수 있습니다.
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감사합니다.
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Q는 도대체 누가하는거임?
