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안녕하세요, 히스토릭 서비스 오퍼레이터 예진입니다.

최근 발생하고 있는 서버 불안정 현상과 관련하여 안내드립니다.

먼저, 서버 불안정 현상의 경우 일부 계정의 비정상 플레이 기록으로 인해

서버에 부하를 일으켜 모든 워커님들께서 경험하신 불안정 현상이 발생하게 되었습니다.

비정상 플레이 기록을 보이는 계정들의 경우 작업장일 가능성을 염두해두고 조사를 진행 중에 있으며,

선제적으로 서버 불안정 현상을 해소하기 위해 일정 횟수 이상 비정상 패턴이 확인된 계정들에 대해 운영정책에 따라 임시 제한 조치가 진행되었습니다.

<운영정책>

• ■[4-1-5] 동일한 시스템 정보(IP, PC 등)에서 비정상적인 게임이용이 반복적으로 일어나 게임에 악영향을 미치는 경우,
  비정상적인 사용의 사유가 해소될 때까지 해당 시스템 정보에서의 게임이용이 임시 제한될 수 있습니다.
  또한 사적인 이익을 목적으로 다수의 ID를이용하여 게임 내 재화를 수집하는 경우 이와 관련된 넥슨ID 임시제한조치가 진행될 수 있습니다.
  조사 결과에 따라 해당 아이템들의 회수 조치와 함께 게임이용이 제한될 수 있습니다.

이번 임시 제한 조치의 경우 6/15(목) 점검 종료 전 해제를 진행할 예정이였으나,

정상 워커님까지 임시 제한 조치가 이루어졌고 이 과정에서 10년 제재로 오인드려 일부 워커님들께 불편을 드리게 되었습니다.

현재 적용된 임시 제한 조치와 관련된 안내가 미흡했던 점 진심으로 사과드립니다.

현재 적용 중인 모든 임시 제한 조치는 해제하였으나,

비정상 플레이 기록이 확인되는 계정은 조사를 위해 추가 임시 제한 조치가 적용될 수 있는 점 안내드립니다.

감사합니다.