안녕하세요, 아우터플레인입니다.

사전 안내를 드린 바와 같이
아우터플레인 서비스가 VAGAMES로 이관될 예정입니다.

▣ 서비스 이관 주요 일정
서비스 이관 일자 : 2025년 9월 23일 (화)
상점 이용 임시 제한 기간 : 2025년 9월 4일 (목) ~ 9월 23일 (화)
서버 오픈 일자 : 2025년 9월 26일 (금) 점검 종료 이후

서비스 이관을 원활하게 진행하실 수 있도록
주요 질문 내용을 정리한 FAQ 안내를 드립니다.

자세한 사항은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 아우터플레인 서비스 이관 FAQ 안내


1) 서비스가 이관되면 기존 계정을 계속 이용할 수 있나요?
- 이관 코드를 입력한 후 게임 정보 이관이 완료되면 기존에 사용하시던 계정으로
게임을 이용하실 수 있습니다.

※ 다수의 계정을 보유하신 경우, 각 계정 별로 별도의 이관코드를 발급받아 보관해 주시기 바랍니다.
※ 발급받은 이관 코드는 해당되는 서버에 입력해야 이관 처리가 가능하며, 서버 변경은 불가합니다.
ㄴ(예시) 한국 계정 이관 코드를 일본 서버에 입력 시 이관 불가
ㄴ(예시) 한국 계정 이관 코드를 글로벌 2 서버에 입력 시 이관 가능


2) 서비스 이관 코드는 어떻게 받을 수 있나요?

① 8월 12일(화) 점검 종료 이후 게임 접속 ▶ [서비스 이관] 안내 버튼 클릭 ▶ 이관 화면으로 이동

② [서비스 이관] 유의 사항 상세 확인 및 동의 절차로 서비스 이관 신청 진행

③ 동의 절차 완료 후 "서비스 이관 코드 발급” 진행
※ 한 계정으로 여러 서버의 캐릭터를 보유한 경우 각 서버 별 캐릭터의 이관 코드 발급이 필요합니다.



3) 게스트 계정도 서비스 이관이 가능한가요?

- 게스트 아이디의 경우 이관 코드가 생성되지 않습니다.
이관을 희망하신다면 게임 내 게임 내 [설정] ▶ [계정] ▶ [계정 관리] ▶ [정회원 전환하기]로
계정을 연동하신 후 이관 코드를 발급받으시기 바랍니다.



4) 서비스 이관 시 신규 계정의 생성 타입이 궁금합니다.

- VAGAMES 계정은 [이메일 계정 / 구글 / 애플] 타입으로 생성 및 보유할 수 있습니다.



5) 여러 개의 캐릭터를 보유하고 있는 경우 모두 이관이 가능할까요?

- 이관 가능합니다.
단, 한 계정으로 여러 서버의 캐릭터를 보유한 경우 각 서버 별 캐릭터의 이관 코드 발급이 필요합니다.

ㄴ (예시) 한국, 글로벌에 계정을 보유한 경우 서버별로 이관 코드 발급 필요



6) 이관 신청을 완료했는데 변경이나 취소가 가능한가요?

- [서비스 이관] 동의가 완료된 이후에는 별도 철회가 불가능합니다.



7) 서비스 이관 신청 기간 중 게임을 탈퇴할 경우 이관 후 이용이 불가한가요?

- 이관 이전 탈퇴 진행 시, 이관 코드를 보유하고 있더라도 계정 정보가 삭제되어
이관이 불가하오니 이 점 유의해주시기 바랍니다.



8) 길드 가입 정보 등 게임 정보는 모두 유지되나요?

1) 아래 2가지 명칭이 변경 적용되며, 9월 26일 (금) 점검 종료 이후
명칭 변경에 필요한 에테르를 우편으로 지급해 드릴 예정입니다.

- 계정 닉네임 : 기존 닉네임_숫자 조합

- 길드 이름 : OuterplaneGuild_숫자 조합

2) 길드 가입 정보는 유지되지만, 한국/아시아/아시아2 서버 오너님의 경우

아래 내용이 변경되어 표시될 예정입니다.

① 길드 연합전 명예의 전당 : 한국/아시아1/아시아2 서버 랭킹을 통합하여 재산정

② 결투장 리그 명예의 전당 : 한국/아시아1/아시아2 서버 랭킹을 통합하여 재산정


9) 길드장이 이관을 진행하지 않은 경우에도 길드가 유지되나요?

- 소속된 길드의 길드장이 이관을 진행하지 않아도 길드는 유지되며, 길드장은 아래 조건에 해당되는 구성원으로 지정됩니다.
1순위 : 기여도가 가장 높은 부길드장
2순위 : 기여도 상위 10위 구성원 중 가장 최근 접속한 구성원
3순위 : 1순위, 2순위에 해당되지 않는 구성원 중 가장 최근에 접속한 구성원



10) 이관 시 우편함에 남아 있던 아이템 & 상품은 어떻게 되나요?

- 아이템 & 상품 우편은 유지되며, 이관이 완료되면 이관 전 우편을 수령한 이력은 표시되지 않습니다.

- 수령 기간이 지난 우편은 추가 연장되지 않기 때문에 우편 수령을 부탁드립니다.



11) 구매한 월정액 상품은 어떻게 되나요?

- 9월 23일(화) 점검 종료 이후 보유 중인 잔여 월정액 상품은 점검 진행 시간만큼 기간이 자동 연장됩니다.

- 안정적인 서비스 이관 진행을 위해 2025년 9월 23일(화) 점검 전까지 우편 수령을 부탁드립니다.



12) 서비스 이관으로 운영정책이 달라지면, 그동안 제재된 기록도 사라지나요?

- 운영정책 위반으로 제재 상태인 계정은 서비스 이관 전까지 접속이 제한되어
해당 계정으로 이관 코드 발급 및 이관 진행이 불가한 점 안내드립니다.


13) 이관 후에도 STOVE 공식 커뮤니티는 이용이 가능한가요?

- STOVE 공식 커뮤니티는 서비스 이관 대상이 아니며, 일정 시간동안 유지 
2025년 10월 27일(월) STOVE 공식 커뮤니티 및 등록된 게시물은 모두 삭제될 예정입니다.
보관을 원하시는 게시물 혹은 이미지 등의 자료는 [공식 커뮤니티 일정]을 참고하시어 별도로 저장해 주세요.

[공식 커뮤니티 일정 안내] 

공식 커뮤니티 일정 안내 

9월 22일 

STOVE 커뮤니티 글쓰기 / 댓글 차단 

9월 23일 

공지성 게시판(공지사항 / 업데이트)을 제외한 전체게시판 종료     

10월 27일 

STOVE 공식 커뮤니티 종료 

※ 추후 본 공지사항을 통해 [VAGAMES 공식 커뮤니티] 주소를 안내해 드리겠습니다.



14) 이관 후 공식 SNS는 이용이 가능한가요?

- 아우터플레인 공식 X 계정과 Discord 계정은 기존과 동일하게 운영될 예정입니다.

[공식 X 바로가기]

[공식 Discord(EN) 바로가기]