변동사항은 굵은글씨로 써둠

제6조 복구 지원 기준

복구 여부는 다음의 복구 지원 기준표를 참고하여 주시기 바랍니다.

기준표에 기재되지 않은 사항에 대해서는 확인된 내용에 따라 복구 여부나

범위가 결정되며, 확인이 어려울 경우 복구가 지원되지 않을 수 있습니다.

<계정>

* 탈퇴 완료된 계정 : 복구 불가능 / 개인정보 삭제에 따른 복구 불가

<캐릭터>

* 10레벨 이상의 캐릭터를 실수로 삭제한 경우 : 복구 가능

1. 계정 당 연 2회 제한 / 삭제 당시 기준으로 아이템 복구

2. 복구 시 동일 캐릭터 이름 존재 시 이름 임의 변경 후 복구

<리그>

* 장기 미접속(30일) 길드 마스터 위임 : 복구 가능

1. 차 순위자가 있을 경우 – 마스터 변경 조치

2. 차 순위자가 없을 경우 - 다수결에 따라 마스터 변경 조치

* 리그 창고 아이템 : 복구 불가

* 리그 해산 : 복구 불가

<퀘스트>

* 메인 및 서브 퀘스트 : 복구 가능 / 오류로 인한 퀘스트 미 완료 시 초기화 조치

<아이템>

* NPC 상점에서 잘못 구매한 아이템 : 복구 가능 / 계정 당 연 3회

* NPC 상점에 잘못 판매한 아이템 : 복구 가능 / 계정 당 연 3회

* 아이템을 삭제한 경우 : 복구 가능 / 계정 당 연 3회(아이템 재 구매 사용 시 제외)

* 삭제 불가능한 아이템의 삭제 요청 : 아이템 삭제 조치 진행

* 계정 우편을 잘못 수령한 경우 : 복구 불가능 / 수령 시 복구 불가

* 인터넷 접속 불안정 및 서버지연 관련으로 손실된 경우 : 복구 불가

-단 공지사항으로 안내된 장애 시간일 경우 예외 복구 지원

* 링크 박스 아이템 : 복구 가능 / 계정 당 연 3회

* 패키지 아이템 : 복구 불가

* 미 획득 몬스터 아이템 : 복구 불가

* 제작 아이템 : 복구 불가