안녕하세요. 소울워커입니다.

계정 일일/주간 콘텐츠 초기화 오류 관련으로 워커님들께 불편함을 드린 점 고개 숙여 사과드립니다.

발생한 문제 관련 상세 내용 파악 및 조사 과정에서 즉각적인 해결이

불가하다 판단되어 공지사항 안내까지 시간이 소요된 점 워커님들의 너른 양해를 부탁드립니다.

12월 13일(수) 임시 점검 이후 일부 워커님들께 발생한 해당 문제는 현재 1차 수정이 완료되었습니다.

해당 수정 사항은 금일 임시점검 이후 12월 14일(목)부터 정상적으로 적용될 예정입니다.

다만 12월 14일(목) 이후 일부 계정 일일/주간 초기화가 정상적으로 진행되지 않고

동일한 문제가 발생되는 경우 번거로우시더라도 1:1 문의 접수를 부탁드립니다.

☞ [ 소울워커 1:1 문의하기 페이지 안내 ]

추가적으로 소울워커 개발팀에서는 해당 문제 사항에 대하여 지속적으로 모니터링을 진행할 예정이며,

워커님들의 게임 이용에 불편 사항이 없도록 최선을 다하여  조속히 해결할 수 있도록 노력하겠습니다.

■ 계정 일일/주간 콘텐츠 초기화 오류 관련 보상

※ 유의 사항 안내 ※

- 우편을 받지 못하신 경우 초기화 시간 전에 접속한 워커님들은 새로고침하여 우편을 확인해주세요.

- 우편 메시지는 최대 50개까지만 표시되며, 노출되는 최대 수량인 50개의 메시지를 초과할 경우

　기존에 보유한 메시지를 삭제하여 주시면 새로운 메시지 확인이 가능합니다.

- 우편 수령 가능 기간 종료 이후 아이템 지급이 불가합니다.

워커님들의 게임 이용에 뜻하지 않게 불편함을 드리게 된 점 진심으로 사과드리며,

안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 노력하는 소울워커가 되겠습니다.

감사합니다.