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고핑겐 / 독일, 2024년 2월 2일 - 원격 연결 및 업무 공간 디지털화 솔루션의 선도적인 글로벌 공급업체인 TeamViewer는 오늘 Apple Vision Pro에서 TeamViewer의 선구적인 3D 시각화 및 실시간 원격 지원을 경험할 수 있는 앱인 TeamViewer Spatial Support를 발표했습니다. 이 앱은 몰입형 지원, 판매 후 지원 및 현장 서비스의 다음 시대로 진입하기 위한 TeamViewer의 혁신 역량, 속도 및 효율성을 입증하는 증거입니다.
iPhone1의 TeamViewer 공간 지원 앱은 ARKit과 내장된 LiDAR 스캐너를 사용하여 지원이 필요한 장치의 상세한 3D 모델을 캡처합니다. 그러면 공유 세션에서 Apple Vision Pro의 공간 지원 앱을 사용하는 원격 전문가가 iPhone에서 캡처한 정밀한 시각적 모델과 상호 작용할 수 있습니다. 전문가가 주석과 3D 요소를 통해 현장 기술자를 안내하면서 함께 동기화된 3D 경험을 할 수 있습니다.
TeamViewer의 제품 관리 및 솔루션 제공 부문 수석 부사장인 Brian Ballard는 "원격 지원 및 지원은 TeamViewer의 DNA의 일부이며, Apple Vision Pro를 통해 이전에는 불가능했던 새로운 수준의 충실도, 시각적 깊이, 디테일을 고객에게 제공할 수 있게 되었습니다. 이러한 고유한 몰입형 기능은 데스크톱 지원을 훨씬 뛰어넘어 실제 복잡한 물체를 다루는 고객이 현장에서 기계 및 시스템을 서비스하는 데 도움이 되는 중요한 정보를 전달할 수 있도록 지원합니다. 그 결과 응답 시간이 빨라지고 오류가 줄어듭니다. 궁극적으로 현장의 문제와 원격 전문 지식 사이의 격차를 해소하여 인력 부족과 손쉬운 지식 전달의 필요성을 해결합니다."
AR 지원 엔터프라이즈 생산성 플랫폼 Frontline의 선도적인 입지 덕분에 TeamViewer는 업계에 초점을 맞춘 Apple Vision Pro용 솔루션을 출시할 수 있는 독보적인 위치에 있습니다. 이 솔루션은 제조, 애프터서비스 및 현장 서비스 프로세스를 디지털 방식으로 혁신하는 방법에 대한 TeamViewer의 심도 있는 지식을 바탕으로 구축되었으며, SAP, Microsoft, Siemens와 같은 업계 대기업과의 전략적 파트너십을 통해 더욱 강조되었습니다.
TeamViewer 고객은 이미 기존 라이선스를 사용하여 이 솔루션을 일상 업무에 통합할 수 있습니다. TeamViewer의 판매 후 지원 솔루션에 대한 자세한 내용은 Apple 앱 스토어에서 확인할 수 있습니다.
1. iOS 17이 설치된 Apple iPhone 12 Pro 이상이 필요합니다.
