안녕하세요 여러분!

드디어 천계 대륙에서 여러분을 만나 긴장되고도 설렜던 C군입니다.

아르케랜드의 CBT가 시작되었습니다. 

여러분의 천계 대륙에서의 여정은 순조로우신 가요?

바쁜 업무 와중에도 여러분의 피드백이 궁금해 공식 카페에 여러분이 올려 주신 글을 틈틈히 봤답니다.

C군이 뽑아본 오늘 가장 관심이 높았던 문제가 뭐가 있었는지 함께 살펴볼까요?

Q1: 발열이 심합니다. 최적화 계획이 있나요?

C군: 그래픽 퀄리티 보장을 위해 저희 개발팀에서는 모바일 기기에서도 게임을 즐길 수 있도록 최적화에 많은 노력을 기울였는데요. 

이번 CBT에서 많은 분께서 주신 의견을 보니 아직 최적화 해야 할 부분이 남아있는 것 같습니다.

해당 부분에 대해 최적화를 진행하기 전까지는 다소 불편하시더라도 게임 내 해상도를 낮추시면 보다 쾌적한 게임을 즐기실 수 있을 것 같습니다!

해당 부분에 대한 소식도 향후 여러분께 함께 알려드릴 예정이랍니다~!

Q2: 게임 이용 중 멈춤, 화면 어두워 짐, 게임 내 UI 깨짐 현상 발생 시 어떻게 피드백 하나요?

C군: 해당 문제를 겪고 계시거나 겪으신 이방인님께서는 게임 내 고객센터 또는 카페에서 진행 중인 ‘버그 찾기 이벤트’를 통해 발생한 오류에 대한 내용 및 기기와 계정 정보 외에도 아래 정보도 함께 제공해주시면 빠르게 문제를 해결하는데 큰 도움이 된답니다.

필요한 내용은 아래와 같습니다.

  1) 게임 내 로그 업로드 및 로그 업로드 시각

     (설정-전투 설정 아래에 위치한 ‘로그 업로드’ 버튼을 통해 로그 업로드 가능)

  2) 해당 오류 발생 전 조작에 대한 간단한 설명

Q3: 게임 플레이 중 튕김 현상이 발생하였습니다.

C군: 게임 플레이 중 각종 원인으로 인해 튕김 현상이 발생할 수 있습니다. 

튕김 현상이 발생하였을 경우 게임 재실행 후 설정-전투 설정에서 로그 업로드 버튼을 눌러 로그를 업로드 한 뒤 카페 내 진행 중인 ‘버그 찾기 이벤트’에서 자세한 설명 및 당시 어떤 콘텐츠를 이용 중이셨는지 알려주시고 로그 업로드 시간을 알려주세요~

이방인 여러분의 쾌적한 게임 플레이를 위해 계속하여 최적화를 진행할 수 있도록 하겠습니다!

Q4: 일부 폴더블 스마트폰에서 화면 변경 시 튕김 현상이 발생하였습니다.

C군: 카페 내 건의&신고 게시판 또는 ‘버그 찾기 이벤트’ 내 댓글을 통해 사용 중이신 모바일 기기 모델을 알려주시면 최대한 많은 종류의 기기를 지원하여 쾌적하게 이용하실 수 있도록 하겠습니다.

Q5: 게임 내 왜 오탈자 또는 어색한 내용의 텍스트가 있나요?

C군: 우선 이와 같은 문제가 발생하게 되어 정말 죄송합니다. 게임 내 텍스트가 많은 관계로 검토 과정에서 미처 발견하지 못한 부분이 있는 것이 사실입니다. 

지금도 계속하여 게임 내 텍스트에 대한 검토가 진행 중에 있으며, 이방인 여러분께서도 게임 이용 중에 어색한 내용을 발견하신다면 언제라도 아래 내용과 함께 ‘버그 찾기 이벤트’ 내 댓글을 통해 제보해주시면 수정 진행할 수 있도록 하겠습니다~

  1) 오탈자 또는 어색한 내용의 텍스트가 발견된 스테이지 또는 대략적인 위치

  2) 오탈자 또는 어색한 내용의 캡쳐 화면

Q6: 왜 메인 스토리 1-5클리어 후 더빙이 들리지 않나요?

C군: 이번 CBT 버전에서는 아직 모든 더빙 작업이 완료되지 않아 메인 스토리 1-5 이후에는 음성이 없으며, 이에 여러분의 양해 부탁드립니다. 

후속 더빙 작업이 순차적으로 진행 중에 있으며, 향후 버전에서 더 많은 영웅의 목소리를 들려드릴 수 있도록 하겠습니다~!

Q7: 내일은 어떤 새로운 이벤트가 열리나요?

C군: CBT 두 번째 날부터 3일간 누적 로그인 이벤트-‘이세계에서 온 선물’이 오픈 됩니다.

10월 13일 10:00 이후 이방인 여러분께서는 게임 내 이벤트-로그인 이벤트를 통해 이벤트에 접속하여 당일 로그인 보상을 받을 수 있답니다~!

Q8: 아르케랜드 제작팀에게 전하고 싶은 말이 있으면 어떻게 하나요?

C군: 더 많은 의견이나 피드백을 희망 하신다면 공식 카페  ‘버그 찾기 이벤트’ 를 통해 양식을 맞춰 댓글을 남겨 주시면 된답니다! 

이벤트 참여시 문화상품권에 당첨될 기회도 드리니 놓치지 마세요!

이상 기술한 문제 외에도 이방인 여러분께서 공식 카페에서 문의 주신 ‘게임 내 컨텐츠 적음’, ‘게임 내 무료 재화 수급에 대한 어려움’, ‘영웅 집결 확률 낮음’ ‘게임 내 UI 식별에 어려움이 있음’, 그리고 ‘전투 화면에서 지도를 한 눈에 보기 어렵고 전투 흐름이 느림’ 등에 대한 피드백도 모두 확인 완료하였으며 후속 최적화 과정에서 논의 및 개선할 수 있도록 노력할 테니 많이 지켜봐 주세요!

이방인 여러분의 의견을 자유롭게 들려주세요!

아르케랜드의 내일은 이방인 여러분이 있어 더 밝답니다!

여러분의 관심과 응원에 감사드리며 내일의 여행도 모두와 함께할 수 있기를!