결제내역에서 100위안 결제한 주문번호 말해주고 환불신청하면 상담사가 환불 신청하는 플랫폼 열어주는데 거기서 신청하면 바로 처리 됨

일반적으로 우리가 환불 요청할 때 하는 서식이랑 똑같아. 근데 계약금건이 시간 지나서 바로 환불 신청을 못하니까 상담사가 그 서식 열어주는거라고 생각하면 됨

1. 내정보 들어가서 탑스투시 계약금 결제한 내역을 찾는다.
2. 상세 주문내역에 주문번호 밑에 있는 거래분쟁 발생시 어쩌구를 클릭해
3. 오른쪽 상단에 점 세개 있는걸 클릭해서 헤드셋 모양 상담사 연결
4. 그 다음에 제품 아래 있는 메뉴에서 두번째에 있는 환불 또는 반품 신청 관련 클릭