나도 사건 극초기엔 상부에서 싼 똥때문에 괜히 연관없는 공무원들만 민원폭탄 맞나보다 생각했던적이 있는데
알고보니 연관없다기보단 직접적으로 관계가 있는 사람들이더라고
그리고 민원폭탄이랄것도 없는게 본인들이 싼 똥 본인들이 치우는거라 그냥 평소보다 업무량이 많은거 뿐임
악성민원은 알아서 쳐낼거고 사실증명 요청하는 민원은 뭐 어차피 평소에도 해왔을 업무일 뿐이니까.
이슈터졌다고 들어오는 민원 전체를 일괄로 악성민원으로 판단해서 매크로 답변 보내라고 있는게 공무원이 아니잖아
애초에 업무로서 처리하기 위해 규정도 존재하고 매뉴얼도 존재하는거니까...