1. 핵/에디터에 관해서는 어떻게 할 것인가?
- 죄송이 아니라 소명하러 나온 느낌
린간백정 거짓이였다. 3달전 계정이 아니라 1달전 계정이다.
그런데 적대적 운영이라 일이 커진 것 같다.
- 계속 모니터링 하겠다
BUT 하지만 일이 이미 터진 후 모니터링 의미없다라는 반론 - 명확한 답변 X

2. 블라인드 사태 : 칼퇴쓰 등 이슈는 어떻게 해결?
- 알 수 없다 (익명 시스템) - 사내 공지를 통해서 자제

3. 운영에 대해서 - 클로저스 / 롤 해명 / 적대적 운영은 어떻게 생각하시는지?
- 죄송합니다.

4. 월광 천장에 대해서는?
- 8.15 천장 도입 예정 (기존 월광 소환도 소급) 40뽑(1320만원) - 랜덤소환 예정

5. 머라고라 어떻게 할 것인가?
- 4,5.성 고려중이다.
3성은 머라고라 아니라 인게임 내 다른 재화로 + 3성대전

6. 아레나 밸런스 (홍아밍 등) 어떻게 조정?
- 월광 아라민타 등 - 예상을 하고 출시를 했는데 생각보다 파급이 크더라???
대대적 밸런싱 작업 7월말 사전 공지 / 8월 8일 예정 (일반 4,5.성 월광 3,4,5.성)

7. 골드수급 어떻게 할 것인가?
- 장비해제 매월 3째주 등 주기적으로 진행 예정 / 밸런싱 패치 때도 마찬가지로 장비해제

8. 확정 소환 도입은?
- 성약에 대해서 고려중이다

9. 신뢰 회복을 어떻게 할 것인가?
- 모든걸 바꾸려는 노력하겠다. 하나씩 신뢰를 다시 쌓자

10. 신뢰회복은 못믿겠다 (그동안 말로만 했다.)
- 텍스트 수정을 반복해왔고 김형석 가니까 싸커스피리츠 살아났다
- 개발자 노트 항상 말로만... 그러나 날짜 약속 못지키고 늦게 업데이트
- 게임사에서는 지킬 수 있도록 계획하겠다고 하는데... 못믿겠다
- 조만간 다시 운영안에 대해 설명 드리겠다 - 7월 말까지 개발자 노트 같은 걸 올릴예정

11. 서버 종료를 했으면 좋겠다 (박수 / 환호)
- 게임을 운영하는 입장에서 극단적 선택은 할 수 없다.

12. 15% 발언 문제 - 한섭은 15%다.
이 행사도 래딧 때문에 열린 것이다. 한섭 신뢰를 쌓기 위해서 어떻게 할 것이냐?
책임자 문책 혹은 팀장의 소명필요
- 죄송합니다. 두루뭉실하게 넘어감

13. 아키하당주
기존의 판타즈마부터 윈드라이더까지 / 기사단 성채배치 문제 등 어떻게 해결?

1) 녹풍 스콜피온은 버그성 문제 죄송합니다.

2) 고대동전 메가판타스마 제거 이슈는?
- 메가판타스마 쉽게 얻을 수 있기 때문에 제거해도 괜찮다고 생각했다. 오판 죄송합니다.

3) 미궁 재화 숨김 / 피로도 수정 등 문제는?
- 미궁이 유저 피로도 높은 컨텐츠여서 바뀌었다.
동전 상향으로 대체했으나 너프된 것 만큼 회복이 안됐다. 죄송합니다.

4) 아즈만사라스 2 > 4개 너프?
- 레이드 미궁 스트레스 유발 - 실패라고 생각.
하드부분 지연 등 해당 컨텐츠고민 중
컨텐츠가 너무 하드했다. 밸런스 디자인 실패 / 유저분과 레이드 미궁 의견을 나누고 싶다.

5) 암살자 콜리 밸런스 조정 삭제?
- 상향이 아니라는 의견이 있어서 밸런스 조정 제외
- 8월 8일 밸런스 조정 검토중

6) 윈드라이더 너프?
- 버그가 있었다. 버그도 문제지만 게임사 방치도 문제였다.
수정하는 명목으로 버그를 패치 강행했는데 방향성이 모호했다.
잘못 판단했다. 사전에 패치를 공유하고 유저분들의 의견을 받겠다.
- 세즈는 7월 25일 리콜 강행할 예정
- 오류에 대해 어떤건 텍스트 수정 / 어떤건 버그 수정 - 이건 잘못했다.
ㄴ 내부적으로 정책을 정리해서 윈드라이더도 다시 정리하겠다.

7) 기사단전 문제는? 성채 점수 못먹고 / 22인 문제(기존)
- 22인 문제는 이번 패치로 해결
- 성채 배치에 대해서는 검토 중 - 밸런싱 마친 후 성채배치 상향할 것
- 30명 다 참여 못하는 문제 (2명 불만)
ㄴ 누구는 못올 수도 있는데 강박적으로 느낄까봐 2명의 여유를 준 것
- 이 부분 고려해보겠다

14. 영웅 + 아티팩트 동반 가챠 문제는?
- 아티팩트와 영웅이 함께 조합되야 전략적인 게임 진행이 가능
- 분리를 하게되면 영웅만 뽑을 것 같아서 부득이하게 결정???

15. 3스킬 애니메이션 삭제에 대해서?
- 현재 방향이 에픽세븐의 게임의 방향이다.
- 빼보면 너무 어색해서 버그처럼 보인다?

ㄴ 추가질문) 유저 편의성보다 게임컨셉이 중요하다?
- 최종적으로는 캐릭터 움직이고 애니메이션이 살아있고 감성이 무너지지 않는 것 중요
- 애니메이션 시간을 단축시키겠다.

16. 현사태 회생 가능? (유저수 감소 등)
- 죄송합니다.

17. 지금 GM 소통하는 척... 그 동안 왜 댓글도 막았는지?
불을 끄려는 제스처 아닌가? 불통운영으로 돌아가지 않을까?
- GM 운영팀이 같은 팀이 아니였다? - 수정하겠다?????

18. 일본 IP 접속문제?
- 쿠폰입력할 때 일본에서 서버를 거처가기 때문에 시스템 상의 문제가 있었다. 수정하겠다.
- 핵 방어에 대해서는 자세히 얘기하지 않겠다. - 의도적인 공격이 올 수 있으니???
ㄴ 추가질문) 그러면 못막는다는 것 아닌가? - 답변) 감소하고 있다?

19. 게임얘기는 중요하지 않다. 패치 관심 없다.
해킹문제 / 매출 100위권 밖 / 유저수 1.5만 증발
나는 자영업자인데 사장이 책임져야 한다. 이 문제에 대해서 누가 책임을 질 것이냐?
유나엔진을 만드신분? 서버를 내리고 해결필요한데 언제까지 선제적 X / 후 모니터링?
책임저라! (박수)
- 아레나 리플레이 / 실시간 대전 개발중
- 전투로그 히스토리로 재검증하는 시스템으로 업그레이드
히스토리 체킹 개발되면 어떤것이라도 레포팅 때 차단된다...?
- 책임에 대해서는 진지하게 고민하지 못했다. 다시 고민하겠다???

20. 운영진분들이 문제를 잘 모른다. 머라고라 / 월광밸런싱 해결 문제가 아니다.
머라고라 - 5.성 풀작 14주라고 하시는데 유저는 10% 체감 X
ㄴ유저체감은 한달하면 풀스작 되야 한다.
월광 100뽑하면 천장나올텐데 - 오픈부터 했는데 100뽑을 못했다.
진짜 게임을 하셨는지? 새로운 운영진을 뽑을 생각은?

- 새로운 운영진을 뽑을 생각이 있다. 연락중이다.
- 게임을 하는지 여부는 전반적으로 당연히 플레이 하고 있지만 단기간 해결 무리
월광 천장 40회 예상 - 1320만원이다! (소란) - 랜덤??? 중복은???

21. 간담회 지난주 목요일 하려고 했는데 어째서 월요일 진행되는지?
- 답변 ) 급하게 일정을 잡다보니 월요일로 선정
ㄴ 저녁에 갑자기 전화 / 찾아오고 - 환멸적인 운영
월요일 판교 교통 너무 막힌다. 왜 굳이 이 시간에? 크리에이터 손절 어떻게 할것인가?
- 일정에 대해서는 죄송합니다.
- 크리에이터 찾아가는 것은 사전에 문자로 동의를 구했다.
그래도 크리에이터 분들 죄송합니다.
실망한 부분에 대해서는 겸허하게 받아드리겠다.


- 2부 -
극딜이 업그레이드 됐다.

1. 토벌 보상 합당하다 생각함?
깡옵션 나오고 원하는 옵션 나왔는데 똥옵션 나오고.. 그게 합당합니까?
- 황금망치(전설장비 확정 제작 아이템) 제작 있다 라고 함???
- 부옵션에 대해서는 얘기 없다.

2. 무지개면역에 대해서는 어떻게 해결?
다양한 캐릭 육성 방해?
- 답변) 월광 아라민타 논란 / 아레나만 쓰고 다른 컨텐츠 쓰지 않는다.
무지개면역 존재로 월광 아라민타 PVE 못쓰고 다양한 영웅 육성이 가능하다???

3. 여물 80개 문제 - 재검토 하겠다.
(개인적으로 크게 문제는 아닌것 같다.)

4. (깨스통좌) 월광 40연차 커뮤니케이션 박살났다. 1320만원 기사 난리날 것
이게 제대로 된 운영이냐?
월광 뽑을 각도 안나온다. 메이드 클로에 죽어도 얻을 수 없다.
5.성확률 몇 퍼센트인가? 개별 유닛은 0.04%
릴리벳 가챠 끝나면 유저들 영원히 얻을 수 없다.

- 다시 한번 검토하고 의견을 듣겠습니다.
전면 재검토해서 다시 정리하겠다.

스마게 느낌 : 돈을 벌기위해 난리가 났구나
사이게임 : 화가 나지는 않았다. 여러분의 돈으로 굿즈 + 애니메이션 제작했습니다!
스마게는 유저를 위해 투자할 의사가 있느냐?

- 넷플릭스 애니메이션 제작 검토를 논의했는데 잘 안됐다.
유저분들께 드리고자 하는 마음은 강하게 있었다. 앞으로 보여주겠다.
굿즈 제작에 대해서 진행 고려하겠다.
(월광 폐기됨 - 재검토)

5. 계승자 / 유저라고 하는데 우리는 소비자다
환불에 대해서 계획은?
- 환불 쉽게 결정 못한다. 권한을 넘어서는 부분이다.
저희는 여기까지입니다라는게 아니라 계속 운영할거라
기존 약관 외에 환불계획이 없다.

6. 머라고라 패치 의미 없다. 3성 안쓴다
머라고라 삭제 혹은 초기화 기능 가능하냐?
- 머라고라 초기화 반대한다.
초기화하면 캐릭터가 버려진다. 우려때문에 막았다.
스트레스 최소화하는 방향으로 개발 > 안된다면 초기화도 고려해보겠다.

기사단 레이드 언제 나오냐?
- 10월 17일 예정
다양한 영웅 사용 예정으로 레이드 연출작업 오래걸린다.

7. 80번째 뺨을 맞고 있다.
월광 애초에 4/5.성으로 계획됐다 왜 3성에 집착하느냐?
신비뽑기는 존재해서는 안된다. 성약 올 컴플리트했는데 월광을 위해 계속 뽑는다???
해외 불법인데 악랄한 행동 한다.
- 월광 간담회 할때마다 화제가 계속 나왔다.
월광 컨텐츠를 개선하고 완성할 수 있는지에 대해서는 대답할 수 없다???
ㄴ 근본적인 해결안을 강구하고 혁신적인 새로운 방안으로 개선하겠다.
7월 31일 안으로 개편 혁신안을 공유하겠다.

8. 투명한 소통??? 스토브 강제이전됐다.
신규 유입 손쉬운 수단이 네이버 카페인데 차단 - 신규유저를 어떻게 유치? 불가능하다.
어떻게 변화를 보여줄 것이냐? 네이버 카페 오픈할거냐?
- 네이버 커뮤니티 : 스마게 요구가 대응이 안된다.
스토브는 게임사 요구를 커스터마이징해서 쓸 수 있으니 개선하겠다.
- 신규유저 마케팅팀 협업해서 대려오겠다???

컷씬 퀄리티 저하 어떻게 해결할 것이냐? 음악에 대해서 신경 안쓰는 것 같다
- 퀄리티 스킨으로 개선??? 음악 개선하겠다

추가 답변) 페스타 답변 여성분 - 죄송합니다.
15% 답변도 정말 죄송합니다. 사과드립니다.

9. 1) 월광뽑기 40회? 1320만원으로 뽑을건가요?
월광 3성 성약으로 - 기존 3성 유저 환.급
월광 4,5.성만 중복 없애라 - 중복 환.급해라
- 답변) 월광 7월 31일 말씀드리겠다

2) 영웅 + 아티 가차는 유저가 알아서 판단할테니 분리해달라
과금 유도하는거다
- 몬스터 3성 빼기위해서 아티팩트를 넣다???
지금 말씀 못드린다. 고려하겠다.

3) 신비 이중가챠 - 신비뽑아도 잘 안나온다.
성약으로 신비를 대체하자??
- 신비뽑기에 대해서 개선안을 제안하겠다.
7월 31일에 개선안에 대해서 같이 정리

4) 월광 .5.성 적폐(바알민타) 어떻게 할것이냐?
- 월아라민타 심각한 OP 너프 밸런싱 조절 하고 싶은데
여러가지로 무책임하니???
너프 안하고 8월 8일 밸런싱 후 해결안되면 최종적으로 너프하겠다.

5) 자동사냥?
- 자동사냥 7월말, 늦어도 1주년 간담회 때 말씀드릴 예정
- 자동사냥 / 펫 등 자동반복 기능 9월 19일 목표

6) 머라고라 수급2처?
- 조금씩 진행되는 부분 답답함, 스트레스 있을 것
- 공격적인 방향으로 업데이트해서 확실히 체감되는 안으로 답변

10. 매2크로는 왜 안막냐?
오픈부터 매2크로 쓰는 지인들이 있는데 막힌거 한번도 본적이 없다.

- 매2크로 정책적인 부분으로 정지할 수 있도록 검토한다.
추가질문) 현재는 막을 방법이 없네요? 유료가 아니라 무료다 잡을 생각이 없는가?
- 기술팀이랑 논의해서 보완하겠다.