에버소울 고객문의 이메일에 승급복구 관련해서 보냈더니 승급 복구 기준이랑 주의사항 보내줘서 다른분들도 참고 하시라고 올려봅니다..


■ 정령 승급 복구 기준

1. 재료로 사용된 정령의 등급이 에픽+ 이상이여야만 합니다.

2. 승급 후 7일 이내에 고객센터로 정령 승급을 요청해야 합니다.

3. 문의에 기재된 승급 정보와 실제 게임 기록이 일치해야만 합니다.

관련 기록을 찾을 수 없거나 일부 다른 경우 복구할 수 없습니다.

4. 문의 후 복구 대상인 정령이 재료로 사용되거나 추가로 승급한 경우,

해당 정령의 이전 승급 기록에 대해서는 복구할 수 없습니다.

5. 한 번에 하나의 정령 승급 행위에 대해서만 복구가 가능합니다.


Ex. '에픽+ > 레전더리'로 승급된 건, 승급 1회로 복구할 수 있습니다.

'에픽+ > 레전더리+'로 승급된 건, 승급 2회로 복구할 수 없습니다.


※ 복구 시 유의 사항

1. 정령 승급 복구는 계정당 1회 만 도움을 드릴 수 있습니다.

2. 복구를 위한 조사 및 조치 과정에서 다소 시간이 소요될 수 있습니다.

3. 조치를 위해 예고 없이 잠시동안 계정 접속이 되지 않을 수 있습니다.

아 승급복구 양식까지..

■ 정령 승급 복구 요청 양식

- 정령을 승급한 시간 : 0월 00일 00시 00분

- 승급 재료로 사용한 정령 :

- 승급 대상이 된 정령 :

- 승급 전후 정령의 등급과 레벨 : [Ex. 에픽+ / 레벨 → 레전더리 / 레벨]


※ 정령 승급 복구 요청 양식을 접수하여 주시면 계정당 1회 복구에 동의하신 것으로 간주됩니다.