NEO를 구매해주신 분들께서 위와 같은 이슈로 인해 혼란이 일어나고,

불편함을 겪으셨을 줄로 압니다. 이에 책임을 통감하며, 

이런저런 손해를 구매하신 유저분들에게만 지우는 것은 도리가 아니라고 생각하는

무릎 선수와 DRX 철권팀의 의견에 따라서 이드림워크코리아에서 책임지고 환불을 진행하도록 하겠습니다.

(판매시점부터 환불정책이 없음을 발표했지만, 특수한 상황으로 인해 부득이하게 정책을 변경합니다.)


사용을 원하시지만, 장착에 어려움이 있으신 분들께는 수거 후 세로방향 조립 후 재발송 등

적극적으로 지원을 해드릴 것을 약속드리며,

불편함으로 인해 환불을 요청하시더라도 사유를 묻지 않고 환불해드리도록 하겠습니다.

당연한 조치가 이리 늦네