안녕하세요. kakao Games입니다.

보내주신 소중한 문의는 잘 받아보았습니다.

결제 후 상품 미지급으로 아이템 지급을 요청해 주셨습니다.

기재하신 결제 정보로 미지급 부분에 대해 조사한 결과,

[따뜻한 봄날의 특가 패키지] 상품이 지급되지 않은 것으로 확인됩니다.

이에 미지급된 [따뜻한 봄날의 특가 패키지] 상품을 수동 지급해 드렸으며,

[유료 젬 2,700개 / 스태미나 1,000개] 상품의 지급 여부는

우편함 및 게임 재접속을 통해 확인해 주시기 바랍니다.

결제 상품 미지급으로 기사님께 불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며,

추후 동일한 문제로 불편을 드리는 일이 없도록 더욱 노력하겠습니다.

안내해 드린 내용이 잘 전달되었길 바라며

이외에 궁금하신 점이 있다면 언제든 문의해 주세요.

감사합니다.