구매한 Play 기프트 카드 코드가 일부 손상되어 문의하신 내용을 확인하였습니다. 이로 인해 많이 곤란하셨으리라 생각됩니다.

도움을 드리기 위해 전달하신 코드와 영수증을 확인한 결과, 다행스럽게도 정상적으로 이용할 수 있는 코드 번호로 확인됩니다. 

다만, 코드가 일부 손상되어 직접 충전이 불가한 상황을 고려해 예외적으로 충전을 도와 드리고자 합니다.

이 이메일에 충전을 요청하시는 내용으로 회신해 주시기 바랍니다.

이건 어쩌라는 건지 모르겠다.