CS처리 하는 사람은 대부분의 게임사가 자회사 파견직 혹은 계약직으로 뽑는다

간혹 근속 채우면 정규직 전환 해주는곳도 있기도 하지만

그마저도 월급 190~200따리임(식대포함)

본사에서는 그저 총알받이라고 밖에 생각 안하고 이슈가 생기면 유저한테 이렇게 답변을 해라 가이드 라인을 제공해야 되는데

불통일때가 99% 이상이고 그러다보니 틀린답변이 나갈수 밖에 없는거임 

이건 어떻게 해줘야되요? 이런 문의가 많은데요? 이런거 본사에서는 다 씹고 아래서 짖는가보다 라고밖에 생각안하는데 ㅋㅋ

이러니까 유저의 문의 자체를 이해 못하는 경우도 많음

고객응대가 아니라 윗선 입막기 일 하는거지

맨날 간담회같은 때마다 cs교육 강화 하겠다 하지만

알아야될 내용은 점점 많아지고 업무는 유저 감정 쓰레기통 처리고 월급은 190따리 계약직인데

이런일 누가 오래함?

일하는 사람들도 다 알바라고 생각함 ㅋㅋ

돈급하니 잠깐 일하고 딴거 준비 하는사람이 대다수지 

항상 신입 교육 있고 누군가가 누군가의 땜빵을 해주면서 주먹구구로 운영되기 바쁘니까 그렇지 ㅋㅋ

중소 게임 얘기가 아님 N들어가는 게임 고객응대가 이렇게 돌아감