서비스 종료 사유는 담당자의 건강 악화다. 

텐코측은 공지사항을 통해 "고객들에게 갑작스럽게 서비스 종료를 알리게 되어 깊은 사과의 말씀을 드린다"며 

"매출은 문제 없는 수준에 도달했지만 디렉팅, 게임 디자인(캐릭터 성능 설정), 시나리오 및 스크립트 제작, 비주얼 관련 제작, 밸런스 점검(디버깅) 등 게임의 근간을 지지하는 작업이 텐코 개발자 1명에게 집중되는 불건전한 개발 상황이 계속되고 있었다"고 설명했다. 

이어 "게임 품질과 개발자의 건강 중 한 쪽을 희생하면서 운영을 계속하는 방법도 있었지만, 개발자의 건강과 영웅전희 시리즈의 존속이 우선이라고 판단, 서비스 종료를 선언한다"고 전했다. 

또한 "위와 같은 개발 상황에도 불구하고 2년 반 이상의 서비스를 지속할 수 있었던 것은 여러분들의 성원 덕분"이라며 "개발팀에 새로운 인원을 보충해 앞으로 또 다른 영웅전희를 선보일 수 있기를 바란다. 

아직 확정된 사항은 없으며, 주변이 정리되는 대로 새로운 소식을 알려드리겠다"고 덧붙였다.