이전에 무슨일이 있었나 궁금한 사람들을 위해

https://arca.live/b/punigray/101669032

이전 공지 참고용 https://arca.live/b/punigray/102114645 

많은퍼부이들이 볼수있게 념글보내주면 감사함

고객센터 러쉬 시작 및 관련사항 안내

1. 취지
한섭 운영의 불만점과 문제점들을 개선하고자 함

2. 기간
공지 업로드 이후 공식에서 긍정적인 반응을 보일 때까지 계속됨

3. 방법
고객센터 메일 주소 : [email protected]
메일 제목 : 현재 한국서버 운영에 대한 항의 및 개선 요구문

아래 첨부하는 개선 요구문을 각자 보내주길 바람

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안녕하십니까,
지금까지 계속되고 있는 운영 및 인게임 문제점에 대해 항의 메일을 보냅니다.

이 문제점은 1년 넘게 지속되고 있으며, 수차례 불만이 나왔음에도 고쳐지지 않는 문제입니다.

이것은 게임의 유저 입장에서 큰 분노를 일으키는 문제임과 동시에 유입을 막는 제일 큰 문제입니다.

따라서 아래에 나열된 문제점에 대한 개선을 강력히 요구하며,
해당 문제점에 대한 공식의 입장과 개선 방안을 소통창구를 통해 자세히 안내해 주시기 바랍니다.

1.공식사이트
-캐릭터소개 s급 루시아 아우 / a급 크롬 호광 이후로 업데이트가 없는 문제
-공식만화 천공의 패왕 세리카 15편 이후로 업데이트가 없는 문제
-공식사이트를 PC로 접속하여 볼 경우 공식만화 천공의 패왕 세리카의 화수가 잘못 표시되고, 8화 이전의 에피소드가 전부 누락되어있는 문제

2.공식유튜브
-재생목록 관리가 제대로 되지 않는 문제
-타서버에는 올라오는 영상들 일부가 누락되는 문제

3.공식카페 / 공식트위터
-제목 미표기, 상세 내용 등의 일부 공지 퀄리티 문제
-절해성화까진 올라왔던 이벤트 컨텐츠 소개 튜토리얼 업로드가 전부 생략되고 있는 문제
(예시: https://cafe.naver.com/grayraven/96497?tc=shared_link)
-GM의 공식카페 관리 , 유저 케어 부재 등의 문제
-기념일마다 새로운 게시판(탭)을 계속 만들어서 전용 공지를 올리고, 이벤트가 끝나도 해당 게시판을 내리거나 하는 등의 추가적인 관리가 없어 쓸데없이 공식카페가 난잡해진채로 방치되는 문제
-'종료된 이벤트' 게시판이 3개 존재하는 문제
-기존에 있었던 운영진 소통 컨텐츠가 하나도 없는 문제
(예시: https://cafe.naver.com/grayraven/90171?tc=shared_link)
-공식트위터에 올라가는 공지가 공식카페에 안올라가거나 혹은 그 반대인 경우가 생기는 문제
-타 서버에 올라오는 캐릭터 어필 요소의 공지 다수, 무기 소개와 보조기 소개 등의 버전 주요 요소 소개가 한국 서버에서만 공지가 누락되는 문제

4.인게임
-쿠로로도우미에 들어가야 하는 각종 공식사이트 링크가 누락되고 공지 페이지에 방치되고 있는 문제
-공지 페이지에 방치되고 있는 공식사이트 링크에 공식유튜브, 공식X(구 트위터)등의 일부 링크가 누락된 문제
-존댓말과 반말, 고유명사 등의 혼동 및 기계번역투의 번역 문제
-일부 스테이지, 숙소 케비닛도감 UI에서 텍스트가 UI 밖으로 잘려나가는 문제

5.게임 외적인 문제
-홍보 및 이벤트가 없으며, 일부 이벤트 공지의 경우 참여 방법을 제대로 표기하지 않아 글로벌 서버의 공지와 계속해서 대조해봐야 하는 문제


공식 운영을 GM어린세리카님이 새로이 담당한지 상당한 시일이 지났고 더 기다린다고해서 지금의 문제들이 해결될 것 같지 않습니다.

이 문제점에 대한 개선을 강력히 요구하며, 문제점에 대한 공식적인 입장과 개선 방안, 재발 방지 대책에 대해서 소통창구를 통해 자세히 안내하여 주시고,
그 순간을 무마하고자 임시적인 조치를 하는 것이 아닌 실제로 의미 있는 개선을 해 주시길 바랍니다.
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