우선 나는 아이폰 사용하는 앱등이고 앱스토어 통해서만 결제했기 때문에 플레이스토어나 원스토어쪽 사정은 잘 모르겠어

그래서 이 방법이 100% 성공한다고는 장담 못하겠고, 이미 알고 있는 방법일 수도 있다는 점은 유의해줘

애플은 원스토어보다야 환불이 잘 되는 편이지만, 환불 정책이 작년인가?부터 바뀌어서 미성년자 결제 같은 특별한 사유가 있지 않는 이상 잘 안해주는 편이야. 

나도 애플 홈페이지에서 문제 신고(https://reportaproblem.apple.com/)를 통해서 2차례에 걸쳐 환불 요청을 했지만 월정액을 제외하고는 모두 거절 당했어. 그 당시에 환불 사유에 소비자 기만 / 권익보호를 명분으로 환불 주장했는데 당연한 거지만 거절하더라고.

다들 알고 있을 수 있지만 우리나라에는 '콘텐츠분쟁조정위원회'(https://www.kcdrc.kr/) 라는 게 존재해

여기서 게임 등등 각종 콘텐츠에 대한 민원을 넣을 수 있어

민원 신청 절차는 간단하기도 하고, 안내되어 있는 대로만 하면 되니까 자세한 설명은 생략할게.

중요한 건 신청할 때 파일을 첨부할 수 있는데, 나는 워드 파일 첨부해서 현재 한섭 상황, 각종 논란 관련해서 자세하게 설명했어

네캎에 세리카가 쓴 공지, 글섭이랑 한섭 패키지 금액 비교해 놓은 글, 유저들이 작성한 성명문 등 각종 첨부 자료 넣어서 2페이지 가량 쓴 것 같애.

그렇게 민원 넣고 며칠 안 돼서 메일로 이렇게 오더라고.

당일에 애플 통해서 환불되더라

100% 환불된다고 확신할 수는 없지만, 과금 액수가 좀 된다면 번거롭더라도 한번 해볼 만한 가치는 있지 않을까??

아무튼 퍼붕이들 화이팅!