지금까지 Kioskloud는 수익에 의존하지 않고자 저비용 운영을 위해 서버 인프라를 매우 최소화하였습니다.

이는 수익 정산 과정에서 팀원들의 익명성이 헤쳐지는 문제를 방지하기 위한 것도 있습니다.

하지만 최대한 많은 분들이 나름의 인터넷 자유를 느끼면서 편리하게 이용했으면 하는 것이 Kioskloud의 이념인 만큼, 수익만을 과도히 추구하면 그런 이념을 헤치기 쉬울 것으로 예상 했기 때문입니다.

덕분에 수익 없이도 수개월 간은 거뜬히 운영할 수 있었으나, 그 대가로 서버 구조상 수많은 문제점들을 가지게 되었습니다.

여러 사용자 분들이 겪고 계신 고질적인 문제와 불편한 점들은 사실 대부분이 서버 문제에서 기인합니다.

그렇기에 저희 Kioskloud 개발진들이 아무리 노력하더라도 최대한 코드를 수정하는 것 외엔 완전히 개선할 수가 없습니다.

이용 중인 서버들 또한 어느 날 갑자기 터지거나 업체 측에서 서비스 종료를 할 수도 있을 정도로 그리 안정적이지 않습니다.

결국 Kioskloud를 1년 이상 운영하는 것이 가능하긴 한 것인지도 매우 불투명한 상황입니다.

현재의 사용자 규모를 감당하면서, 유사하거나 보다 질 높은 사용자 경험을 제공하기 위해선 지금보다 더 큰 비용이 필요할 것으로 추산됩니다. 컨텐츠 서버 등 핵심 인프라까지 모두 제대로 된 엔터프라이즈급 인프라로 옮겨야 하기 때문입니다.

비용이 적게 드는 부속 서버들부터 이전하거나 업그레이드할 경우 최소 100~300 USD/월 가량의 비용이 들 것으로 예상되며,

컨텐츠 서버를 이전할 경우 드는 추가 비용은 최소한 1천 USD/월 에 다다릅니다.

이 비용은 사용자 규모와 트래픽, 저장된 데이터가 늘어날 수록 기하급수적으로 증가합니다.

물론 이대로 수익 의존 없이 소규모 운영하는 것도 하나의 선택지일 수도 있겠습니다.

지금까지 저비용 운영을 추구한 덕에 최소한 수 개월 동안은 이 상태 그대로 유지하는 것이 가능은 합니다.

그러나 Kioskloud의 불안정함으로 인해 날이 갈 수록 늘어나는 사용자 불만, 매달 꾸준히 늘어만 가는 수십 TB의 용량과 수 페타바이트 규모의 트래픽, 애초에 고칠 수 없는 문제들에 최대한 대응하기 위해 대가도 없이 자체 크런치 모드에 돌입하면서 날이 갈 수록 지쳐가는 개발진들 등등...

사용자 분들과 개발진 모두가 Kioskloud를 이용하면서 되려 지쳐가는 만큼, 현재 상황은 절망적이게도 저희 이념에도 다소 어긋나는 상황입니다.

부분/전체 유료화와 같이 수익을 최대한 추구하고자 하면 이러한 비용 문제에서 바로 벗어날 수는 있겠습니다.

그러나 대부분의 서드파티 클라우드들이 그리 한 결과는 비싼 이용료, 광고 또는 다운로드 중에서의 악성코드 배포, 그럼에도 매우 느린 전송 속도나 이용 횟수 제한 등 오로지 질낮은 사용자 경험을 가져다 주는 요소들 뿐이었습니다.

Kioskloud 팀원들 또한 개인적으로 많은 불편함을 겪어 왔던 만큼 그런 클라우드 업체들을 혐오합니다.

그렇기에 비용 문제에서 벗어나려고 Kioskloud를 되려 운영 안 하느니만도 못한 클라우드 플랫폼으로 만드는 것은 지양하고자 합니다.

결국 남은 선택지는 현재와 같은 무료 정책을 유지하면서, 광고 수익이나 후원을 통해 수익을 충당하는 수 밖에 없었습니다.

그러나 불법 광고와 악성 코드와 같은 위험에서 사용자들을 노출시키지 않기 위해선 여러 제약이 따릅니다.

광고를 구글애드센스, media.net과 같은 초대형 광고 업체들로부터 수주 받아야 하는데, 이들은 심사가 매우 까다롭습니다.

Kioskloud는 현재도 심사를 받고 있으나, 트래픽 기준 미달 등의 문제로 광고 수주에 성공할 가능성이 높지 않을 것으로 전망됩니다.

결국 0$가 될 지도 모르는 광고 수익을 제외하면 남는 것은 후원, 즉, 사용자 분들께 선의의 도움을 구하는 것 뿐입니다.

그렇기에 수개월 동안 수익 없이 저비용으로만 운영하고자 했던 그동안의 정책을 스스로 깨부수고, 뒤늦게나마 도움을 구하고자 합니다.

Kioskloud가 좀 더 안정적으로 오래 유지될 수 있도록 도와주세요.

사전 설명: Kioskloud 의 인프라 구조

Kioskloud는 아래와 같이 크게 3단계로 나누어진 독립적인 인프라 및 부속 서버들과, Kioskloud와 사용자(End user)를 이어주는 웹 클라이언트로 구성돼 있습니다.

• Contents Server: 사용자들이 저장한 모든 데이터가 암호화된 채 보관된 스토리지 서버입니다. 유지 비용이 적은 대신 주로 여기에서 오류가 발생하는 편입니다.
• Main database: 유저 및 컨텐츠 데이터가 보관된 별도의 데이터베이스입니다
• Main Server: Kioskloud의 모든 작업을 제어하는 독립적인 서버입니다.
• 기타
  • Contents Database와 Main database 및 Server를 중계하는 Google, Cloudflare 서버 서비스
  • Mail Server (Based on Proton)

Kioskloud는 수익을 어디에 쓸 것인가?

Kioskloud는 수익의 대부분을 유지운영비에 재투자할 것이며, 이러한 유지운영비는 팀원들을 위한 약간의 커피값을 제외하면 대부분 서버 및 부대 비용으로 충당됩니다.

서버 비용은 앞서 언급한 Content Server, Main DB, Server 및 기타 서버를 유지하는데 드는 비용이며, 부대 비용은 앱스토어 심사 비용, 협업 툴 지출 등등이 포함됩니다.

수익이 다소 남게 되는 경우, 대부분 추후 계획을 위한 준비금으로 유용됩니다.

위 이미지와 같이, 월별 수익별로 다음과 같은 인프라를 확충할 예정입니다.

이를 통해 사용자 분들은 다음과 같은 Kioskloud의 개선을 기대하실 수 있습니다.

1. 월 100 USD 이하

• 현재 서버 구조 유지
• 고객 지원 대폭 축소
• 비용 문제상 서버 구조 변경할 수 있는 가능성이 없으므로, 대부분의 문제에 대응 불가능해지기 때문

2. 월 100~300 USD: Server, Main Database 및 기타 서버 업그레이드

• 폴더/파일 이름 변경 및 디렉토리 구조 수정 가능: 여타 대기업 클라우드와 동일한 사용성 제공
  • 상황에 따라 Content server 업그레이드가 필요할 수 있습니다
• Android 앱 Google Playstore 공식 지원 및 iOS 앱 Appstore에서 정식 지원
• 이미지 파일 직접 업로드 기능 지원
• 각종 부속 기능 지원
• 더욱 많은 사용자 및 데이터 용량 수용

3. 월 최소 1000 USD: Content Database 업그레이드

• 업로드 기능 완전 안정화
• 전송 속도 안정화 및 대폭 개선
• 파일 미리보기 지원
• 각종 부속 기능 지원
• 더욱 많은 사용자 및 데이터 용량 수용

4. 월 수천 USD 이상: 법적인 보호 강화

• 서방권 법인 설립
• 현지와 법률이 다른 일부 국가으로부터의 법적인 간섭 방지
• 허위 신고 등 악의적인 공격 강력 제재

1. 후원 수단을 선택합니다.

위 플로우 차트와 아래 표를 참고하여 원하는 후원 수단을 골라주세요.

2. Kioskloud 웹사이트에서 후원 메뉴 및 버튼 찾기

• 간편 후원 버튼: 웹사이트 우측 상단에 위치 (Buy me a coffee, Patreon)
• 전체 후원 페이지: 좌측 사이드바의 Donation 페이지 누르기

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3. 아래 후원 수단별 후원 방법을 따라 후원을 진행해주세요!

각 글자를 클릭/터치하시면 내용이 펼쳐집니다.

Q. 후원 안 하면 Kioskloud 사용 못 하나요?

A. Kioskloud를 후원하지 않더라도 모든 웹사이트 기능과 요소들을 문제 없이 누리실 수 있습니다.

Q. 후원하기 너무 어려운데, 관련 문의는 어디서 하면 되나요?

A. 본 게시글에 댓글 달아주시거나,  [email protected] 메일 주소로 연락 주시면 상세히 안내 도와드리겠습니다.

Q. Kioskloud 가 후원으로 얼마나 벌어 들이는 지 궁금한데, 어디서 확인 가능하나요?

현재로선 Patreon 의 donation 페이지 및 Buy me a coffee의 Kioskloud 메인 페이지를 통해 후원자 수와 모금액 규모를 대략적으로만 확인 가능합니다. 추후 실시간 모금액 규모를 웹사이트 내 자체적인 GUI를 통해 공개할 예정입니다.

상세한 규모는 매달 후원자 플랫폼에 공개될 회계 문서를 통해 확인 가능합니다.

Q. 투명한 회계를 선보이겠다고 했는데, 어떻게 할 건가요?

A. 후원 및 광고 수익과 관련된 모든 입출 내역과 증빙 서류가 포함된 회계 문서를 익월 8~12일 경 후원 플랫폼을 통해 공개할 예정입니다. 

• 단, 사비 처리된 내역 및 개인 정보가 포함된 증빙 서류는 제외되거나, 검열 후 회계 문서에 포함시킵니다.

Q. 팀원들 커피값은 어떻게 수익에서 지출할 생각인가요?

A. 소액의 경우 선지출 후 익월 회계에 반영할 예정입니다. 그러나 관련된 지출이 클 것으로 예상될 경우, 사전에 후원자 대상 투표를 통해 팀원들에게 분배될 수익의 양을 미리 결정 후 집행하고자 합니다.

Q. 후원 보상이 다소 빈약한데, 뭔가 더 추가할 예정은 없나요?

A. 추후 재정이 넉넉할 경우, 기존 후원자 분들과 상의를 통해 Kioskloud 만의 캐릭터 및 캐릭터 스킨을 제공해드리는 방향을 기획하고 있습니다. 이러한 웹사이트 스킨은 후원자 분들에게만 제공될 것이나, 스킨이 없더라고 웹사이트 이용에 지장을 주진 않을 것입니다.

Q. 후원이 별로 안 모이거나 광고 수익이 적은 경우 어떻게 할 건가요?

A. 지금처럼 수익이 제대로 모이지 않는 경우 현재와 동일하게 저비용 위주로 운영할 만큼 고객 지원의 규모 또한 대폭 축소합니다.

대부분의 오류가 인프라 문제에서 기인하는 만큼, 수익 부족으로 인프라 개선이 어렵다면 버그 리포트 또한 대부분 해결 불가능하다는 안내만 해 드리게 될 가능성이 큽니다.

컨텐츠 서버 이전 후에 수익이 급감하는 경우엔 서버 비용을 감당하기 어려운 관계로 운영 중단할 것으로 예상합니다.