최근에 가산점 오프라인 이벤트에서 5090 아스트랄 당첨됐는데 23일 이후에 수령가능한 줄 알고 오늘 연차를 썼음



근데 다시보니까 주문서 생성 후 개별 안내 라고 하길래 연락이 와야만 수령할 수 있다는 느낌이라서 고객센터에 전화했음


나: 가산점 오프라인 이벤트 물건 오늘부터 수령 가능한가요?

상담원: 물건이 준비가 되면 따로 연락을 드리니 그 이후에 방문 수령해주시면 됩니다. 


그래서 그냥 집에서 푹 쉬어야겠다 하고 다시 집에와서 뒹굴거리는데 5시에 컴퓨존에서 연락이 옴


직원: 안녕하십니까 고객님 컴퓨존입니다 물건이 준비 돼서 내일 수령 가능하신데 결제는 어떻게 하실건가요?

나: 카드로 할건데 내일 결제해야하는건가요?

직원: 네 이게 내일까지 결제를 해야해서요.

나: 그럼 연차를 써야한단거에요? 오늘 연차썼는데

직원: 오늘 오셔서 수령하셔도 됩니다

나: 아까 고객센터에 연락했더니 오늘 수령 안된다던데요?

직원: 예? 제가 확인하고 연락드리겠습니다


느낌이 뭔가 이상해서 옆동네에서 오늘 수령한 사람이 있는지 글을 훑어봤는데 한명 인증글 있더라고


https://quasarzone.com/bbs/qf_vga/views/7005460?page=1


ㅋㅋㅋㅋㅋ 상담원은 나한테 오늘 수령 안되요~ 하고 

직원은 내일까지 결제를 해야하는데 물건 준비됐다는 연락을 5시에 한거임. 당장 내일 글카 수령해야 된다고 회사에다 전날 통보를 박으라고?


그러고 대충 30분 후에 컴퓨존에서 연락이 왔음


직원: 고객님 물건은 내일부터 결제 및 수령이 되는게 맞습니다 혼란을드려 죄송합니다

나: 근데 전날에 갑자기 연락을해서 내일까지 결제를 해야한다고 하면 제가 다음날 연차를 써야한다는 거잖아요 이건 좀 아닌거 같은데요?

직원: 죄송합니다 그럼 고객님 시간 언제가 괜찮으신가요?

나: 이번주는 바빠서 주말에 가능한데요..

직원: 잠시후에 연락드리겠습니다


직원: 네 토요일에 오셔서 결제하시면 될 것 같습니다


하고 마무리 지었음


이번 이벤트 보면 아스트랄이 10명당첨인데 응모를 11명하니까 11명 전부 당첨시켰더라고. 이건 유도리니까 이해를 함 누가 피해본것도 아니고 구매권이니까


상담원이랑 직원이 말이 틀린거도 이해를 함. 

아마 상담원은 fm으로 안내를 해줬을거고, 직원은 수령해간 사람을 봤을테니(오늘은 수령 안되고 내일 다시오세요~ 하기 좀 그래서 그냥 결제해준걸지도?) 

오늘 결제해도 괜찮나보구나 하고 나한테 말한거겠지.


이해가 안가는건 

직접수령, 컴퓨존 아이디 확인, 번호 확인, 신분증 확인, 현장결제 등등

무조건 오게 만들어놓고 월요일에 5시에 전화해서 화요일까지 결제하셔야되요 <- 이 말도 안되는 타임어택은 뭐임?


한번 항의하니까 토요일에 수령하라고 말 할 수 있는 사항이였으면 애초에 수령기간을 넉넉하게 주면되는거 아닌가? 이해가 안가네..