보통 VR에서 영상이 제대로 재생이 되는데 일부 소프트웨어에서는 안된다면 그냥 소프트웨어쪽 문제일 가능성이 높겠죠.
스팀VR을 이용해서 영상 관람 시도해보는게 제일 간단한 해결책일 것 같습니다.
영상 스트리밍인지, PC에 있는 영상을 보는건지, 어떤 유틸을 쓰고있는지 그런 부분이 없어 어떤 질문인지 자체를 잘 모르겠네요.

유튜브 vr 영상을 보면 사이트에서 보는 영상처럼 좌우로 같은 영상이 기기에 송출됩니다. 그밖의 사이트에서 vr영상을 보려고 하면 vr에 송출이 안되고 브라우저 상태로만 송출이 됩니다.