이전 채널글:

nofio 인덱스 무선킷 환불 문의 결과

https://arca.live/b/vrshits/98300593

정말 @Nofio_co가 해냈네요. 

환불 요청은 이메일로 하라고 했어요. 그런데 그 이메일을 무시하고 이제 와서 제조 및 배송 후에는 환불을 해주지 않는다고 하네요.

왜 우리에게 연락하라는 말을 귀찮게 하죠? 

또한 이후에도 웹사이트에 환불 불가 정책을 추가했습니다.

12월에는 이 페이지가 없었습니다. 

https://twitter.com/Juzo_VR/status/1754306830149267955

안녕하세요, 혼란을 드려 죄송합니다. 이는 디스코드(소셜 미디어)를 관리하는 팀이 고객 지원 문의를 처리하는 팀과 분리되어 있기 때문입니다. 이해해 주시기 바랍니다. 추가 지원이나 정보가 필요한 경우 이메일에 회신해 주시면 해당 팀에서 오늘 중으로 연락드리겠습니다.

지원팀이 실제로 합리적인 기간 내에 응답했다면 이해할 수 있는 일입니다. 하지만 티켓을 3주 이상 방치하고 배송 알림이 발송된 후 이틀이 지날 때까지 기다리는 것은 매우 의도적인 것으로 보입니다.

불편을 드린 점 충분히 이해합니다. 문의가 폭증하여 지연이 발생했습니다. 이 문제를 해결하고 대기 시간이 길어지는 것을 방지하기 위해 프로세스를 간소화하는 새로운 지원 시스템을 도입했습니다. 다시 한 번 사과드리며 양해해 주시기 바랍니다.

https://twitter.com/Nofio_co/status/1754311362577404075