안녕하십니까 팝택창고입니다.

이번 통관과 관련하여 지속적으로 지연을 발생시켜 고객님께 불편을 드리게 되어 진심으로 죄송합니다.

저의 지인 또한 팝택에서 현재 구매한 상품이 있기에 원활하게 배송서비스가 이루어질수있도록 최선을 다하고 있습니다.

조준경 관련해서는 관세사측의 활약으로 9월 17일부로 세관측이 배송건 전량에 대해서 검수하여 조준경이 아님을 확인하였다고 관세사로부터 전달받았습니다.

통관과 관련하여 아직 고객님께 말씀드리지 않았던 사항을 알려드리고자 합니다.

팝택창고는 현재까지 모든 배송건에 대해서 편의상 팝택창고의 소유인 화물로서 통관을 진행해 왔습니다. 이로 인해 면제 대상인 화물도 관세가 부여되는 문제는 무시하더라도 세관측에서 실제 결제내역을 증빙해달라고 요구했을때 증빙자료가 없어 증명이 불가능하다는 문제 또한 있었습니다.

조준경 문제가 해결되었음에도 아직 해결하지 못했기에 이에 대해서 관세사측에 문의해본 결과 상품 실제 소유주의 개인통관부호와 결제내역을 첨부하면 괜찮다는 답변을 받았습니다.

그렇기에 고객님께 개인통관부호와 결제내역을 요청드리고자 합니다. 다소 불편하시더라도 원활한 통관을 위해 부탁드리고자 합니다.

현재 1개월 가까이 배송이 지연되었기에 빠른배송으로서의 존재가치가 소멸되었다고 판단되어 편의상 10원만 받도록 하겠습니다. 또한 통관 과정에서 부득이하게 관세를 납부하신경우 납부내역을 첨부해주시면 전액보상해드리겠습니다.

제때 광학을 사용하지 못하게 만들어서 진심으로 죄송하다는 말씀 드리며 고객님께 상품이 도착하는 순간까지 최선을 다하겠습니다.

ㄹㅇ 개 늦게 알려주긴 했지만 글에서 멘탈 무너진거랑 송구함이 느껴져서 나는 걍 이해함