https://arca.live/b/airsoft2077/72020013



S&T 리엔필드의 S03, S04파손 자체는 흔하지 않지만 3건 발견되었습니다.


3건 즉시 옥타곤에어소프트홍콩을 통해 S&T측으로 부품 발주했으나 S&T는 묵묵부답 내지는 기다려보라는 해명만 계속 들엇을 뿐입니다.


그러다 딱 한세트, S&T본사에 걸려있던 전시품에서 몰래 떼온 부품 1세트를 국내에 들여와 다른 분께 드린적이 있습니다. 





이때가 2021년 12월이였습니다.



이 이후로 저희 BME는 옥타곤에어소프트홍콩을 통하여 계속해서 푸시하고 있지만 별다른 업데이트는 1년 반이 지난 시점에서도 없는 상황입니다.


만약 본사 루트가 아닌 다른 루트가 있었다면 즉시 통보하거나 저희가 그 루트를 통해 구입하여 보내드렸을 겁니다. 혹은 별도의 긴급 요청이 있었다면 적절한 조치 (교환, 보상판매 등)를 취했을 수 있습니다.



매번 보여드린바와 같이 저희는 느려도 확실한 대응을 목표로 하고 있습니다. 1년 지난 마루이 CQBR에 발생한 하자에 대해 무상교환을 실시하고, 노스이스트 우지 개선부품에 대해 느리지만 무상제공 등 금전적 이득은 제치고 고객의 만족을 위해 항상 분발하고 있습니다.


저희 BME가 만족스럽게 대응하지 못한 점 사과 드리오며, 저희 임직원은 이를 계기로 내부 시스템 개선과 옥카곤에어소프트홍콩과의 긴밀한 협조를 통하여 보다 나은 서비스와 혜택을 드릴것을 약속 드립니다.



고로시 본인은 저희 영업시간 중 카카오톡 문의로 인증해주시면 해당 제품 회수 후, 새 동일 제품으로 무상 교환 진행하겠습니다.


감사합니다.